Der internationale Flughafen Cancun macht Budgetprobleme für 17 Flugverspätungen verantwortlich

Der internationale Flughafen Cancun hat in der Vergangenheit sowohl US-amerikanische als auch kanadische Reisende frustriert. Die Regierung von Quintana Roo hat versucht einzugreifen, insbesondere nachdem ein US-Reisender am internationalen Flughafen Cancun eine lächerliche Taxigebühr bezahlt hatte. Die Geschichte brachte mehrere Nutzer auf The Travel dazu, ihre eigenen Horrorgeschichten über den Flughafen und seine unverschämten Taxigebühren zu teilen.

„Mir wurden 140,00 USD für den Flug zu AIRBNB berechnet. Habe mich bei der Stadt, dem städtischen Tourismusbüro und dem staatlichen Tourismusbüro (Quintana Roo) beschwert. Wurde völlig ignoriert. Cancun ist englisch für „Keine Rückerstattung“ und ihr berühmter Markt 28? Mir wurden 7000,00 Pesos für einen reinen Silberring abgenommen, der meinen Finger keine 4 Stunden später grün färbte. Keine Rückerstattung. Die Taxis berechnen das Doppelte in der Nacht vor einem Feiertag und am Tag von“, eins Person hat geschrieben.

Die Regierung von Quintana Roo hat Alternativen für Reisende bereitgestellt, um Taxigebühren zu vermeiden. Sie empfehlen akkreditierte Taxis oder eine Vorreservierung.

Abgesehen von Taxiproblemen kommt es am Flughafen auch zu anderen Verzögerungen. Eine kürzliche Panne verzögerte mehrere Flüge. Wir werden uns das Problem und die Gründe dafür genauer ansehen.

SINACTA berichtete, dass Personalmangel am Freitag zu Massenverspätungen am internationalen Flughafen Cancun geführt habe

Am Freitag kam es aufgrund eines Ausfalls des Mittelamerika-Radarsystems zu Massenverspätungen, die Hunderte von Flügen in Mexiko beeinträchtigten. Der Ausfall betraf insbesondere Flüge, die über 20.000 Fuß flogen.

Sindicato Nacional de Controladores de Tránsito Aéreo äußerte sich zu den Verzögerungen und machte das aufgrund von Budgetkürzungen begrenzte Personal für das Chaos am Freitag verantwortlich.

Der Systemausfall ereignete sich den Angaben zufolge gegen 14:26 UhrRiviera Maya-Nachrichten.

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Betroffen waren mehrere Flüge, darunter Südamerika-Verbindungen in die USA und nach Kanada.

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Aufschlüsselung der Flugverspätungen am internationalen Flughafen Cancun

Aeropuertos del Sureste meldete, dass insgesamt neun Flüge umgeleitet wurden. Sieben mussten wegen eines Ausfalls des Radarsystems am Boden bleiben, während ein weiterer Flug zurückkehrte.

Zu den Flugorten gehörten:

• Belize
• Costa Rica
• El Salvador
• Guatemala
• Honduras
• Nicaragua

Der internationale Flughafen Cancun veranstaltete eine Schulung zur Verbesserung des Kundendienstprozesses

Massenverspätungen am Cancun International Airport sind eher üblich. Der mexikanische Verband der Incoming-Tourismusagenturen springt ein und bietet Schulungen für fast 100 Zollbeamte an. Der Kurs endete Ende Januar. Ziel ist es, die Qualität der touristischen Dienstleistungen zu verbessern.

Das Flughafentraining beinhaltete:
Emotionales Management
Kundendienst
Qualitätssystematisierung

Angesichts der hohen Personalfluktuation am Flughafen besteht die Hoffnung, dass diese Art von Schulung die Mitarbeiter über die neuesten Protokolle auf dem Laufenden hält.

Da ein geschäftiger Sommer bevorsteht, hofft der Cancun International Airport, die Verzögerungen zu minimieren.