Das Gesicht wahren und das Gesicht verlieren

Miwa

Ein berühmtes Zitat von vielen der amerikanischen Bürgerrechtlerin Maya Angelou lautet: „Ich habe gelernt, dass die Leute vergessen werden, was du gesagt hast, die Leute werden vergessen, was du getan hast, aber die Leute werden nie vergessen, welche Gefühle du ihnen vermittelt hast.“

Behalten Sie diesen Rat bei Ihren Interaktionen in Asien unbedingt im Hinterkopf. Jemanden dazu zu bringen, „das Gesicht zu verlieren“ – selbst wenn es aus Versehen und mit guten Absichten geschieht – kann passierenzu schlechten Interaktionen führen.

Reisende, die zum ersten Mal in Asien unterwegs sind, sind oft ratlos, wenn sie Zeuge unerklärlicher Ereignisse werden, die gerade passiert sind. Manchmal ist es zum Beispiel einfach besser, zuzulassen, dass jemand Unrecht hatdarauf hinweisensie liegen falsch. Jemanden in irgendeiner Form öffentlich in Verlegenheit zu bringen, ist ein unverzeihliches Tabu.

Von Interaktionen in Tokioter Sitzungssälen bis hin zu Markttransaktionen in den kleinsten Dörfern im ländlichen China – die Konzepte der Gesichtswahrung und des Gesichtsverlusts bestimmen den Alltag in Asien. Was für viele ReisendeKlage als „Kulturschock“Möglicherweise handelt es sich einfach um ein Missverständnis darüber, wie das Konzept des Gesichts in Asien vorherrscht.

Was istGesicht?

Der abstrakte Gesichtsbegriff hat offensichtlich nichts mit körperlichen Merkmalen zu tun. Stattdessen kann das Gesicht als eine Kombination aus sozialer Stellung, Ansehen, Einfluss, Würde und Ehre beschrieben werden. Wenn jemand sein Gesicht verliert, wird er in den Augen seiner Mitmenschen herabgestuft. Das Wahrnehmen des Gesichts oder „Gesichtsaufbau“ steigert den Selbstwert – offensichtlich ein besseres Ergebnis für alle.

Während wir im Westen eher Menschen schätzen, die „brutal ehrlich“ sind oder zur Sache kommen, ist in Asien oft das Gegenteil der Fall. Wichtigen Besprechungen gehen stundenlange vertrauensbildende Interaktion und Smalltalk voraus –vielleicht sogar Getränke– bevor er sich um das eigentliche Geschäft kümmert. Einige westliche Führungskräfte müssen auf die harte Tour lernen, dass es wichtiger ist, Vertrauen aufzubauen als Effizienz und „sich an die Arbeit zu machen“.

In einigen extremen Fällen wurde sogar Selbstmord als vorzuziehen angesehen, anstatt einen schweren Gesichtsverlust zu erleiden. Als Reisender sollten Sie sich stets darüber im Klaren sein, welche potenziellen Auswirkungen Ihre Handlungen auf die Gefühle anderer haben werden.

Was Sie als Geste des guten Willens empfinden (z. B. einem älteren Herrn sagen, dass Toilettenpapier an seinem Schuh klebt), könnte ihn persönlich in Verlegenheit bringen und zu einem Gesichtsverlust führen. In manchen Fällen wird der Schaden geringer sein, wenn man ihn das Toilettenpapier durch den Flur schleppen lässt! Irgendwann wird er es selbst entdecken und weniger Gesichtsverlust erleiden, zumal alle so tun, als hätten sie es nicht gesehen.

Die Notwendigkeit, „das Gesicht zu wahren“, kann dazu führen, dass Menschen seltsame Verhaltensweisen zeigen. Sie könnten zum Beispiel den Tag damit verbringen, ein schönes Geschenk für einen Freund auszusuchen und es sorgfältig zu verpacken, nur um ihn dann beiseite legen zu lassen, als wäre es keine große Sache. Dies geschieht, damit sie das Geschenk privat öffnen und ihr Gesicht wahren können, für den Fall, dass sie es nicht verwenden können. Wenn das Geschenk zu teuer ist, verlieren sie möglicherweise ihr Gesicht, weil sie befürchten, dass sie sich später nicht erwidern können, wie es normalerweise erwartet wird.

Anstatt den Gedanken zu vermeiden, das Gesicht zu wahren, nehmen Sie ihn an und genießen Sie tiefergehende Interaktionen. Auf diese Weise können Sie aKurzer Blick hinter die Kulissen der lokalen Kultur.

Wie man in Asien sein Gesicht wahrt

Sofern kein körperlicher Schaden droht, gibt es in Südostasien – insbesondere in Thailand – nur sehr wenige Gründe, wütend zu schreien.

Es ist strengstens verpönt, die Stimme gegenüber jemandem in der Öffentlichkeit zu erheben. Das Verursachen einer Szene führt dazu, dass Umstehende ihr Gesicht verlieren, weil sie in Ihrem Namen in Verlegenheit geraten. Möglicherweise huschen sie tatsächlich vom Tatort weg, um ihr Gesicht zu wahren! Selbst wenn Sie in irgendeinem Argument gewinnen, werden Sie im Großen und Ganzen verlieren.

Auch wenn es frustrierend ist, bleiben Sie geduldig und ruhigbis beide Parteien eine positive Lösung gefunden haben. In Thailand wird von Ihnen erwartet, dass Sie dem „Land des Lächelns“ in aller Ruhe ein weiteres Lächeln hinzufügen.

Selbst wenn Sie Recht haben und Ihre Beschwerde berechtigt ist, kann ein kleiner Kompromiss der anderen Partei das Gesicht wahren – und das ist eine sehr gute Sache für die zukünftige Interaktion. Denken Sie immer darüber nach, wie Sie der anderen Partei helfen können, ihr Gesicht zu wahren.

In vielen asiatischen Ländern kann ein nervöses Kichern oder Lachen darauf hinweisen, dass sich jemand unwohl fühlt. Menschen lachen oft, wenn sie einen Gesichtsverlust riskieren oder sogar gezwungen sind, „Nein“ zu sagen. Wenn Sie beispielsweise nach etwas fragen, das auf der Speisekarte nicht verfügbar ist, wird Ihnen möglicherweise gesagt: „Vielleicht morgen“, anstatt zuzugeben, dass sie nicht das liefern können, was Sie möchten.

Umgang mit Komplimenten in Asien

Das Gegenteil davon, jemanden dazu zu bringen, sein Gesicht zu verlieren, ist „Gesicht zeigen“ (kein frischer Atem erforderlich). Beim Geben eines Gesichts geht es darum, den Fokus von sich selbst abzulenken, auch wenn Sie vielleicht die Anerkennung verdienen.

Demut gilt in Asien als eine äußerst ehrenvolle Eigenschaft. Individualismus wird in Asien tendenziell weniger gefördert als im Westen. Echte Helden prahlen nicht. Gesichtsausdruck ist ein Spiel, bei dem es darum geht, Lob abzuwehren; Sie übertragen die Anerkennung einer gut geleisteten Arbeit auf jemand anderen, vorzugsweise auf Ihren Lehrer, Ihre Eltern oder Ihr Team.

Verhandeln ohne Gesichtsverlust

Wenn Sie das Konzept des Gesichts verstehen, bauen Sie nicht nur bessere Beziehungen auf, sondern können auch Geld sparen.

Bei Preisverhandlungen in AsienBedenken Sie, dass ein Ladenbesitzer keinen Gesichtsverlust riskieren kann. Auch wenn der Verkäufer den Verkauf durchführen möchte, wird er einen Gesichtsverlust vermeiden, indem er sich weigert, Ihren unflexiblen Preis zu zahlen.

Wenn Sie einen Preis als Ihr „endgültiges Angebot“ nennen und sich dann weigern, auch nur einen Bruchteil davon zurückzugeben, wird die Verhandlung zu einer gesichtswahrenden Übung.

Machen Sie ein hartes Geschäft, aber geben Sie bei Ihrem Endpreis immer ein wenig nach. Dadurch hat der Händler nicht das Gefühl, etwas verloren zu haben. Machen Sie sich keine Sorgen: Egal was sie behaupten, sie werden bei einem Verkauf nie wirklich Geld verlieren! Sie sollten sich mehr Gedanken darüber machen, wie sie sich nach Abschluss des Verkaufs fühlen.

Tipp:Eine Möglichkeit, die zähen Verhandlungen zu entschärfen, wäre der Kauf eines weiteren kleinen Artikels zum angegebenen Preis im Shop. Optional können Sie ihr Geschäft loben und versprechen, andere Reisende an sie zu verweisen.

Einfache Tipps, um zu verhindern, dass jemand sein Gesicht verliert

Tun Sie, was Sie können, um jede mögliche Peinlichkeit für andere zu vermeiden, insbesondere in der Öffentlichkeit.
Vermeiden Sie es, die Fehler einer Person vor Ihren Mitmenschen aufzuzeigen.
Höflichein Geschenk zunächst ablehnenaber irgendwann gebe ich nach und akzeptiere es mit beiden Händen. Öffnen Sie es nicht sofort, es sei denn, der Geber verlangt es!
Machen Sie keine große Sache, wenn Sie jemandem ein Geschenk machen. Es ist besser, nicht zu verlangen, dass sie es sofort öffnen.
Wenn Sie Menschen in Not spenden oder Trinkgeld geben, tun Sie dies diskret.
Zeigen Sie besonderen Respekt, indem Sie sich allen Ältesten und Personen mit Rang, Titel oder Uniform unterordnen.
Seien Sie bei Preisverhandlungen in Asien hinsichtlich Ihres Endpreises etwas flexibel.
Erlauben Sie Ihrem Gastgeber, das Abendessen zu bezahlen, wenn er es anbietet. Widerstehen Sie ein wenig, aber lassen Sie sie schließlich bezahlen.In Asien ist es nicht nötig, beim Trinkgeld Hilfe anzubieten!
In China scheint es üblich, die Wahrheit zu verdrehen. Wenn man jedoch darauf hinweist, dass jemand lügt oder Details beschönigt, verliert man auf jeden Fall sein Gesicht.
Wenneine Trinksession genießenVersuchen Sie nicht, mit einheimischen Freunden alle zu übertrumpfen. Wenn sie nach jedem Schluck eine Grimasse ziehen, machen Sie zusammen mit ihnen ein „Whisky-Gesicht“. Machen Sie kein großes Problem, wenn Getränke verschüttet werden oder wenn jemand nicht mithalten kann.
Probieren Sie eine kleine Auswahl von allem ausGerichte, die Ihnen in formellem Rahmen angeboten werden, auch wenn Sie sie nicht bevorzugen. Sie werden nicht dazu gedrängt, sich Sekunden zu nehmen.
Korrigieren Sie nicht das Englisch einer Person, es sei denn, diese Person bittet ausdrücklich um Hilfe.
Seien Sie sehr vorsichtig – oder vermeiden Sie ganz – freundlichen Körperkontakt (z. B. Umarmungen) mit Angehörigen des anderen Geschlechts.

Einfache Tipps zum Aufbau eines Gesichts in Asien

Seien Sie bei der Kreditwürdigkeit stets schnell. Machen Sie aufrichtige Komplimente, wenn sie berechtigt sind.
Wenn Sie erkennen, dass eine potenzielle Peinlichkeit für jemand anderen unmittelbar bevorsteht, unternehmen Sie etwas, um davon abzulenken (z. B. wechseln Sie schnell das Thema). Zu verhindern, dass jemand sein Gesicht verliert, ist einesehrgute Möglichkeit, einen neuen Freund zu finden.
Weisen Sie Komplimente, die Ihnen entgegenkommen, höflich ab. Drehen Sie sie um, um Ihrem Lehrer, Ihren Eltern oder Ihrem Team ein Kompliment zu machen.
Lache und lächle über deine eigenen Fehler, aber lass sie dann los. Machen Sie weiter, ohne eine große Sache zu machen oder sich unnötig zu entschuldigen.
Lenken Sie die Aufmerksamkeit von sich selbst ab. Seien Sie nicht die lauteste Person am Tisch.
Nehmen Sie ein kleines Dankeschön mit, wenn Sie zu jemandem nach Hause eingeladen werden.
Machen Sie Ihrem Gastgeber (oder dem Koch) den ganzen Abend über mehrmals ein Kompliment.
Nehmen Sie Visitenkarten mit beiden Händen an; Fassen Sie sie an den Ecken an und behandeln Sie sie als geschätzte Objekte von hohem Wert. Stecken Sie sie nicht in Ihre Gesäßtasche!

Beispiele für das Konzept des Gesichts bei der Arbeit in Asien

Der Wert vonGesichtkann sogar die Bedeutung des ursprünglichen Problems überwiegen und zu verwirrenden und unerwarteten Ergebnissen führen.

Mit ein wenig Übung werden Sie in der Lage sein, das Zusammenspiel von Gesichtern in einfachen Interaktionen zu erkennen, die im Laufe eines Tages stattfinden:

Während Ihr chinesischer Freund Sie seinen Kollegen vorstellt, gibt er fälschlicherweise an, dass Sie aus New York kommen, dem größten Bundesstaat der USA. Der Hinweis, dass Alaska tatsächlich der größte Bundesstaat ist, könnte zu einem Gesichtsverlust bei ihm führen. In diesem Fall sind die Gefühle Ihres Freundes wichtiger als die genaue geografische Lage.
Die Polizei in Indonesien nimmt versehentlich einen Westler fest. Obwohl seine Unschuld bewiesen ist, können sie ihn nicht sofort freilassen, da dies dazu führen würde, dass der Polizeichef durch das Eingeständnis eines Fehlers sein Gesicht verliert.
Ihr Essen in einem schönen Restaurant wurde falsch zubereitet. Wenn Sie das Essen sofort zurückschicken, ohne dem Koch zumindest ein Kompliment für die Schnelligkeit oder Präsentation des fehlerhaften Gerichts zu machen, verliert er in der Küche sein Gesicht.NiemalsLassen Sie einen Sushi-Koch das Gesicht verlieren.
Sie fragen jemanden, der älter ist als Sie, nach dem Weg zu einem Orientierungspunkt. Anstatt das Gesicht zu verlieren, indem sie Ihnen sagen, dass sie keine Ahnung haben, wie sie dorthin gelangen, weisen sie Sie selbstbewusst in die falsche Richtung! Schließlich wird von ihnen erwartet, dass sie alles über ihre Heimatstadt wissen. Auch wenn Sie die Wegbeschreibung falsch kennen, gehen Sie ein wenig weiter, bevor Sie jemand anderen fragen.
Jemand macht dir ein sehr schönes Kompliment. Anstatt es einfach nur in sich aufzunehmen, würdigen Sie Ihre Leistung sofort Ihrem Lehrer oder Ihrer Familie für deren klugen Unterricht. Sie können sich auch auf die hervorragende Hilfe Ihres Teams verlassen.