Singapore Airlines bietet Passagieren, die auf einem Boeing 777-Flug verletzt wurden, eine Entschädigung in Höhe von 10.000 US-Dollar an

Als schwere und unerwartete Turbulenzen den Singapore-Airlines-Flug SQ321 erschütterten, starb ein Passagier und Dutzende weitere wurden ins Krankenhaus eingeliefert und erlitten leichte bis lebensverändernde Verletzungen. Heute hat Singapore Airlines ein Entschädigungspaket angekündigt und sein Engagement bekräftigt, allen auf dem Flug reisenden Passagieren umfassende Unterstützung und Unterstützung zu bieten.

Ein sehr öffentliches Angebot

Singapore Airlines hat das Paket heute Morgen auf Facebook öffentlich bekannt gegeben und bestätigt, dass es am 10. Juni 2024 Entschädigungsangebote an die Passagiere verschickt hat. Passagieren mit leichten Verletzungen wurden 10.000 US-Dollar Entschädigung angeboten, während denjenigen mit schwereren Verletzungen eine Vorauszahlung von 25.000 US-Dollar angeboten wurde. Der entscheidende Teil der Erklärung der Fluggesellschaft lautete:

„Wir haben diejenigen, die durch den Vorfall schwerere Verletzungen erlitten haben, eingeladen, ein Entschädigungsangebot zu besprechen, das jeder ihrer spezifischen Umstände gerecht wird, wenn es ihnen gut geht und sie dazu bereit sind. Passagieren, bei denen medizinisch festgestellt wurde, dass sie schwere Verletzungen erlitten haben, eine langfristige medizinische Versorgung benötigen und finanzielle Unterstützung beantragen, wird eine Vorauszahlung von 25.000 US-Dollar angeboten, um ihre unmittelbaren Bedürfnisse zu decken. Dies wird Teil der endgültigen Entschädigung sein, die diese Passagiere erhalten.“

Der Flug am 21. Mai mit einer Boeing 777-300ER startete in London Heathrow und war auf dem Weg nach Singapur, als er in der Nähe von Myanmar in heftige Turbulenzen geriet. Der plötzliche Höhenabfall ließ nicht angeschnallte Passagiere in alle Richtungen um die Kabine fliegen, wobei mehrere Passagiere Schädel-, Gehirn- und Wirbelsäulenverletzungen erlitten.

Foto: Singapore Airlines

Die 777 beförderte 211 Passagiere und 18 Besatzungsmitglieder. Vorläufige Untersuchungen des Verkehrsministeriums von Singapur ergaben, dass eine schnelle Änderung der Schwerkraft und ein Höhenunterschied von 54 Metern (177 Fuß) wahrscheinlich dazu führten, dass Passagiere und Besatzungsmitglieder in die Luft flogen. Es fügte hinzu, dass der Jet wahrscheinlich über einem Bereich mit sich entwickelnder Verbindungsaktivität flog, der den Passagieren „nur Sekunden Zeit gab, auf das Einschalten des Sicherheitsgurtzeichens zu reagieren“.

SIA kümmert sich um die Verletzten

Das Flugzeug wurde nach Bangkok umgeleitet, wo die Verletzten zur Behandlung in örtliche Krankenhäuser gebracht wurden. Es wird davon ausgegangen, dass etwa 20 Passagiere immer noch in Krankenhäusern in Bangkok behandelt werden, und Singapore Airlines sagte, sie habe dafür gesorgt, dass ihre Familienangehörigen und Angehörigen auf Wunsch nach Bangkok fliegen.

In dem Facebook-Beitrag teilte Singapore Airlines mit, dass sie auch die medizinischen Kosten der verletzten Passagiere übernommen habe und allen Passagieren, die in dieser Nacht auf SQ321 geflogen seien, eine vollständige Rückerstattung des Flugpreises angeboten habe, auch denen, die nicht verletzt wurden.

Passagiere erhalten außerdem eine Entschädigung für Verspätungen gemäß den einschlägigen Vorschriften der Europäischen Union oder des Vereinigten Königreichs. Dies gilt zusätzlich zu den 1.000 Singapur-Dollar (740 US-Dollar), die die Fluggesellschaft jedem Passagier gezahlt hat, um seine unmittelbaren Ausgaben beim Abflug aus Bangkok zu decken.

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Singapore Airlines sagte, dass alle betroffenen Passagiere ihre Entschädigungsangebote per E-Mail erhalten hätten, zusammen mit Informationen zum weiteren Vorgehen bei ihren Ansprüchen. Die E-Mail enthält auch Kontaktdaten aller Passagiere, die möglicherweise Hilfe benötigen, die nach Angaben der Fluggesellschaft umgehend bearbeitet wird.

Was halten Sie davon, wie Singapore Airlines mit diesem Vorfall umgeht? Lass es uns in den Kommentaren wissen.