Delta vs. United vs. Südwesten: Welche Fluggesellschaft wird am wahrscheinlichsten Ihr Gepäck verlieren?

Laut aUmfrage 2025Laut einer von Compare the Market durchgeführten Studie haben 25,9 % der amerikanischen Reisenden ihr Gepäck von Fluggesellschaften verloren. Leider sind einige dieser Taschen für immer verschwunden. 6,9 % der US-amerikanischen Fluggäste gaben an, dass die Fluggesellschaft ihr fehlendes Gepäck nie zurückgegeben habe. Einige von ihnen könnten irgendwann in Unclaimed Baggage landen, Amerikas einzigem Geschäft für verlorenes Gepäck.

Es gibt zwar Möglichkeiten, diesen Albtraum zu verhindern, aber es gibt einfach einen Flughafen mit einer Rekordmenge an verlorenem Gepäck oder eine Fluggesellschaft, die mit größerer Wahrscheinlichkeit falsch mit Ihren wertvollen Gegenständen umgeht.Vereinigt,Delta, UndSüdwestengehören zu den Top 5 US-Fluggesellschaften in dieser Liste.

2025 Daten aus demUS-Verkehrsministerium(USDOT) enthüllt sogar, dass in einem von ihnen eine besorgniserregende Rate an falsch gehandhabtem Gepäck vorliegt, die über dem weltweiten Durchschnitt liegt. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, bei welcher Fluggesellschaft – zwischen United, Delta und Southwest – Ihr Gepäck am wahrscheinlichsten verloren geht und welche die beste Entschädigungsrichtlinie für verlorenes Gepäck bietet.

Es ist wahrscheinlicher, dass United Airlines Ihr Gepäck verliert als Delta und Southwest Airlines

Flugzeuge der United Airlines werden gewartet und am Passagiergate geparkt. Bildnachweis: Shutterstock

Laut derUSDOTs Flugreise-Verbraucherberichte für Januar bis Juli 2025Bei United Airlines Network ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie Ihr Gepäck verlieren, im Vergleich zu Delta und Southwest Airlines am höchsten. Im ersten Halbjahr war United mit 6,74 die US-Fluggesellschaft mit der höchsten Anzahl falsch behandelter Gepäckstücke pro 1.000 Passagiere.

Die weltweite Durchschnittsrate falsch behandelter Gepäckstücke liegt im Jahr 2024 bei 6,3 pro 1.000 Passagiere, ein Rückgang von 8,7 % gegenüber dem Vorjahr. Seit über einem Jahrzehnt genießt United Airlines den Ruf, die schlechteste Fluglinie für verlorenes Gepäck zu sein. Aber wie die meisten US-Fluggesellschaften kommt es bei United meist zu Gepäckverspätungen (nicht unbedingt zu Verlusten), die durch Zeitdruck beim Transfer zwischen zwei Flughäfen und Unwetter verursacht werden, die normalerweise an großen Drehkreuzen auftreten.

Rate falsch behandelter Gepäckstücke bei US Airlines (Januar–Juli 2025)
Träger	Falsch behandeltes Gepäck pro 1.000 Passagiere
United Airlines-Netzwerk	6,74
American Airlines Netzwerk Erfahren Sie mehr:United Airlines warnt Delta Air Lines vor „Geldverlusten“ bei neuen Flügen von Los Angeles nach Hongkong	5,99
Alaska Airlines Netzwerk	5,94
Delta Air Lines-Netzwerk	4.33
Southwest Airlines	2,99
Hawaiian Airlines	2,57
Frontier Airlines	1,96
JetBlue Airways	1,80
Spirit Airlines	0,80
Allegiant Air	0,42

Delta und Southwest Airlines hingegen sind die viert- bzw. fünfthöchsten US-Fluggesellschaften, bei denen Ihr Gepäck verloren geht. In den ersten sieben Monaten des Jahres 2025 wurden im Delta Air Lines Network 4,33 Gepäckstücke pro 1.000 Passagiere falsch behandelt. Southwest Airlines hatte mit 2,99 Gepäckstücken pro 1.000 Passagiere weit weniger schlechtes Management.

Diese Zahlen basieren auf Daten von USDOTsBüro für Verkehrsstatistik(BTS) zeigen die Anzahl der aufgegebenen Gepäckstücke, die zwischen Januar und Juli 2025 „verloren, beschädigt, verspätet und gestohlen“ wurden.

Nun könnten sich Ihre Ansichten über die berüchtigten Spirit Airlines und Allegiant Air ändern, da es scheinbar am unwahrscheinlichsten ist, dass Sie Ihr Gepäck verlieren. Beachten Sie jedoch, dass diese Ultra-Low-Cost-Carrier (ULCC) vor allem für ihre Gebühren für zusätzliches Gepäck und ihren schlechten Kundenservice oder ihre flexiblen Entschädigungsrichtlinien bekannt sind.

Zumindest United, Delta und Southwest bieten eine Reihe von Rückerstattungs-/Entschädigungsbestimmungen für verlorenes Gepäck an, die Sie möglicherweise lesen sollten, bevor Sie diese Fluggesellschaften meiden.

Delta schneidet im Vergleich zu Southwest und United Airlines am besten bei der Entschädigungsrichtlinie für verlorenes Gepäck ab

Passagiere von Delta Air Lines warten am Gate auf ihren Flug zum Flughafen JFK in New York, USAQuelle: Shutterstock

Delta, Southwest und United unterliegen alle der USDOT-Entschädigungsobergrenze pro Passagier von 4.700 US-Dollar für verlorenes, beschädigtes oder verspätetes Gepäck auf Inlandsflügen und rund 2.175 US-Dollar für internationale Flüge. Wie aus der folgenden Aufschlüsselung hervorgeht, scheint Delta jedoch im Vergleich zu den ebenfalls wettbewerbsfähigen Richtlinien von Southwest und United die besten Vorteile für Passagiere zu bieten, die ihr Gepäck verloren haben.

Wichtige Richtlinien für verlorenes Gepäck: Delta vs. Südwest vs. United Airlines
Delta Air Lines	50 USD pro Tag für die ersten 5 Tage für angemessene Kosten. 20-Minuten-Gepäckgarantie (Inlandsflüge), die schnell 2.500 Bonus-SkyMiles bietet
Southwest Airlines	Angemessene Kosten, die aufgrund von Verzögerungen entstanden sind, können zur Erstattung erneut berücksichtigt werden Eine Reklamation für verlorenes/verspätetes/beschädigtes Gepäck muss zur Prüfung eingereicht werden
United Airlines	Bedarfsartikel wie Toilettenartikel und Kleidung können als angemessene Ausgaben erstattet werden Sie müssen jedoch Quittungen über ein Online-Antragsformular vorlegen Kein Standardtagegeld; Alles hängt von Ihren Quittungen ab

Deltas gewinnbringender Vorteil ist sein20-Minuten-Taschengarantie: Wenn Ihr aufgegebenes Gepäck nicht innerhalb von 20 Minuten am Gepäckband ist, haben Sie sofort Anspruch auf 2.500 Bonus-SkyMiles. Sowohl Delta als auch United haben außerdem eine angegebene maximale Haftungsgrenze, die sich an der Obergrenze des USDOT für falsch gehandhabtes Gepäck auf Inlandsreisen orientiert, verglichen mit der angegebenen Obergrenze von 3.800 US-Dollar von Southwest.

So melden Sie einen Anspruch auf verspätetes/verlorenes Gepäck ordnungsgemäß an

Wenn Sie Ihrer Fluggesellschaft verspätetes oder verlorenes Gepäck melden, ist sofortiges Handeln erforderlich. Melden Sie den Vorfall noch am Flughafen. Wenden Sie sich für Ihren letzten Flug an den Gepäckserviceschalter der Fluggesellschaft, auch wenn Sie einen Flugtransfer gebucht haben.

Dort können Sie einen Property-Irregularity-Report (PIR) einreichen, der mit der Untersuchung oder Durchsuchung beginnt. Sie erhalten eine Referenznummer, mit der Sie den Schadensfall verfolgen können.

Sie werden außerdem gebeten, Ihre Lieferinformationen und Kontaktdaten anzugeben, damit die Fluggesellschaft Sie erreichen kann, wenn sie Ihr verlorenes Gepäck findet. Wenn das Gepäckstück nicht innerhalb von 5 bis 21 Tagen (abhängig von der Fluggesellschaft) gefunden wird, können Sie auf der Website der Fluggesellschaft ein Antragsformular für verlorenes Gepäck einreichen. Dort werden Sie aufgefordert, Ihre PIR-Nummer, eine detaillierte Liste des Inhalts Ihres Gepäckstücks und Quittungen/Wertnachweise anzugeben.

Seien Sie bereit, über den Wert Ihrer verlorenen Gegenstände zu verhandeln, bedenken Sie jedoch, dass die Kosten auf der Grundlage des Wertverlusts erstattet werden. Ihre detaillierte Liste und Belege können Ihre Chancen auf eine höhere Vergütung erhöhen.

Wenn die Fluggesellschaft Sie jedoch trotz all dieser Prozesse nicht bezahlt, Sie der Meinung sind, dass ihr Angebot zu niedrig ist oder sie nicht innerhalb von 60 Tagen reagiert, können Sie eine offizielle Beschwerde bei USDOT einreichen. Sie werden dann von der Fluggesellschaft eine Antwort verlangen.

Möglichkeiten, den Verlust Ihres Gepäcks am Flughafen zu vermeiden

Reisende warten am Gepäckband des Flughafens auf ihr GepäckBildnachweis: Despositphotos

Es gibt viele Möglichkeiten, Ihr Gepäck am Flughafen zu verlieren. Daher gibt es unterschiedliche Strategien, um solche Katastrophen zu verhindern. Erstens besteht bei Anschlussflügen ein hohes Risiko, dass Ihr Gepäck verloren geht. Versuchen Sie daher nach Möglichkeit einen Direktflug. Wenn das keine Option ist, entscheiden Sie sich für einen längeren Aufenthalt von mindestens zwei Stunden, damit die Gepäckabfertiger mehr Zeit für den Transfer Ihres Gepäcks haben und weitere Fehler vermieden werden.

Vermeiden Sie daher auch verspätete Check-ins, da diese zu ähnlichen Fehlern bei der Gepäckabfertigung führen können. Seien Sie auch bei der Gepäckausgabe wachsam, da leicht jemand Ihr Gepäck vom Gepäckband nehmen kann, ohne dass Sie es merken. Gehen Sie so schnell wie möglich zum Karussellbereich und achten Sie auf alle vorbeikommenden Taschen.

Reisende warten rund um die Gepäckausgabe am Flughafen auf ihr GepäckBildnachweis: Shutterstock

Um Ihre Tasche hervorzuheben und zu verhindern, dass jemand sie versehentlich mitnimmt, fügen Sie einige markante Gepäckanhänger/-anhänger, Griffhüllen/-griffe oder farbenfrohe Gepäckhüllen hinzu. Befestigen Sie jedoch keine Bänder an Ihrem aufgegebenen Gepäck, da diese die Sicherheitsscanner stören können. Verwenden Sie schließlich einen AirTag, um Ihr aufgegebenes Gepäck in Echtzeit zu verfolgen.

Hier gibt es Einlösepunkte für United Airlineserste Fluggesellschaft, die Apples neue AirTag-Funktion offiziell integriertim Dezember 2024. Jetzt können United-Passagiere mit Apples Share Item Location den Live-Standort ihrer Artikel innerhalb der United-App mit dem Kundendienstteam der Fluggesellschaft teilen. Dies erleichtert die Suche nach falsch gehandhabtem Gepäck und verringert möglicherweise die Zahl der verlorenen Gepäckstücke.

Am Ende des Tages können Sie Ihr Gepäck aufgrund vieler Faktoren überall und jederzeit verlieren. Als Reisender müssen Sie sich darüber im Klaren sein, welche Maßnahmen die Wahrscheinlichkeit minimieren können, und Sie müssen vorbereitet und über die zahlreichen Möglichkeiten informiert sein, falls Sie Ihr Gepäck am Flughafen verlieren.

Sehen Sie sich die Richtlinien Ihrer Fluggesellschaft oder die Prozesse am Flughafen an, halten Sie Ihre Quittungen/anderen Wertnachweise bereit und schließen Sie eine umfassende Reiseversicherung ab, die Ansprüche auf verlorenes Gepäck abdeckt, um Ihre Auszahlung zu maximieren.