Analyse: Wie Stopover-Programme sowohl Fluggesellschaften als auch ihren Passagieren zugute kommen

Als Reaktion auf die vielen Probleme, mit denen die Reisebranche konfrontiert ist, haben Fluggesellschaften neue Wege entwickelt, um Passagiere wieder für das Fliegen zu begeistern und so mehr Geld zu verdienen. Eine dieser Strategien, die zunehmend an Dynamik gewinnt, ist die Umsetzung von Zwischenstoppprogrammen, von denen beide Seiten profitieren.

Unterschied zwischen einem Zwischenstopp und einem Zwischenstopp

Bei Flugreisen werden Zwischenlandungen und Zwischenstopps oft verwechselt, bringen aber unterschiedliche Erlebnisse mit sich.

• Ein Zwischenstopp ist eine kurze Wartezeit auf einem Flughafen, die in der Regel mehrere Stunden, jedoch nicht länger als einen Tag dauert. Zwischenstopps, also Zwischenstopps auf dem Weg zu Ihrem endgültigen Ziel, sind manchmal unvermeidlich. Während eines Zwischenstopps bleiben Reisende manchmal am Flughafen, außer bei längeren Zwischenstopps, bei denen sie sich für eine Fortbewegung in der Stadt entscheiden.
• Ein Zwischenstopp dauert mindestens vierundzwanzig Stunden, meist zwei Tage. Während der Reise entscheiden sich Menschen möglicherweise für Zwischenstopps, um eine bestimmte Gegend zu erkunden oder auf einen Anschlussflug zu warten. Zwischenstopps bieten Menschen die Möglichkeit, innezuhalten und eine Stadt oder Region kennenzulernen, in der sie für nur eine Nacht den Bus wechseln, bevor sie ihre Reise an einen festen Ort fortsetzen.

	Zwischenstopp	Zwischenstopp
Typische Dauer	Ein paar Stunden	Mindestens einen Tag
Zweck	Passagiere müssen das Flugzeug wechseln, wenn für ihr Endziel keine direkten, kostspieligen Flüge verfügbar sind	Passagiere unterbrechen ihre Reise absichtlich und verbringen eine Nacht in der Anschlussstadt, bevor sie zu ihrem endgültigen Ziel weiterfahren
Gepäck	Fluggesellschaften befördern in der Regel Gepäck zwischen Flügen	Passagiere müssen ihr Gepäck häufig abholen und erneut aufgeben

Es sind individuelle Vorlieben und Umstände, die darüber entscheiden, ob Sie einen Zwischenstopp oder einen Zwischenstopp wünschen. Ein Zwischenstopp kann die bevorzugte Wahl sein, wenn das schnelle Erreichen des endgültigen Ziels Priorität hat.

Wenn Sie mehr Zeit zur Verfügung haben und Interesse daran haben, andere Orte zu erkunden, ist ein Zwischenstopp sehr zu empfehlen, da dies das Reisen interessanter macht. Zwischenstopps, die andere Vorteile mit sich bringen, wie z. B. ermäßigte Preise für Hotelübernachtungen sowie geführte Ausflüge in diese Städte, bieten möglicherweise mehr Möglichkeiten, sodass es sich lohnt, nach Möglichkeit eine Übernachtung auf dem Weg zu Ihrem endgültigen Ziel in Betracht zu ziehen.

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Warum ist es für Passagiere bequem?

Bei einem Zwischenstopp können Passagiere die Umgebung erkunden, in ihrem Hotelzimmer entspannen oder Dinge in der Umgebung ihres vorübergehend aufgeschlagenen Lagers unternehmen. Das macht Ihre Reise nicht nur angenehmer, sondern bekämpft auch den Jetlag und sorgt für mehr Urlaubsspaß.

Vorteile für Passagiere
Hotelkosteneinsparungen
Möglichkeiten zur kulturellen Erkundung
Erhöhter Komfort auf langen Reisen
Entdecken Sie neue Reiseziele auf einer einzigen Reise
Weniger Jetlag

Die von Fluggesellschaften gesponserten Zwischenstoppprogramme ermöglichen es Reisenden, ihre langen Flüge durch den Besuch mehrerer Orte auf derselben Reise zu unterbrechen. Um ihren Reisenden gerecht zu werden, schließen sich Fluggesellschaften mit renommierten Reisezielen zusammen, um kostenlose oder ermäßigte Unterkünfte anzubieten und so das allgemeine Erlebnis der Reisenden zu verbessern.

Dieses Programm erfordert jedoch flexible Reisepläne und die Einhaltung spezifischer Buchungsverfahren und -anforderungen.

Foto: The Global Guy/Shutterstock

Warum ist es für Fluggesellschaften praktisch?

Die Stopover-Programme wurden von den Fluggesellschaften als Hauptvorteile identifiziert. Durch diese Zwischenstopps wird der Tourismus in berühmten Übergangsstädten angekurbelt und bringt deren Wirtschaft große Einnahmen.

Darüber hinaus können Fluggesellschaften Prämiensysteme nutzen, sodass Reisende früher erworbene Meilen für einen Aufenthalt an einem bestimmten Ort und ein bestimmtes Erlebnis während eines Zwischenstopps einlösen können, was zum Aufbau von Kundenbeziehungen beitragen würde, ohne eine zusätzliche Zahlung zu verlangen.

Vorteile für Fluggesellschaften
Steigern Sie die Passagiernachfrage
Lenken Sie den direkten Verkehr zu ihren Hubs
Verbesserung des Markenimages der Fluggesellschaft
Erhöhter Umsatz pro Passagier
Bessere Kundenbeziehungen

Allerdings fällt es den Fluggesellschaften oft schwer, günstige Zwischenstopps zu organisieren. Sie werden durch veraltete Buchungsmaschinen und starre digitale Plattformen behindert, die den Reservierungsprozess immer erschweren. Folglich genießen Reisende ihr Buchungserlebnis nicht, weil sie unterschiedliche Plattformen nutzen, was ihr Erlebnis schlecht macht.

Fluggesellschaften haben in digitale Einzelhandelslösungen investiert, die das Buchungserlebnis optimieren. Dies hat dazu geführt, dass sie höhere Online-Einnahmen und höhere Konversionsraten bei Zwischenstopps verzeichnen konnten, da sie auf reaktionsschnelle Buchungs-Widgets und vereinfachte Schnittstellen zur Bewältigung dieser Herausforderungen zurückgreifen konnten.

Auch wenn die Planung von Zwischenstopps aus logistischer Sicht kompliziert erscheinen kann, sind die Fluggesellschaften bestrebt, das Erlebnis besser auf die Passagiere auf breiterer Ebene auszurichten. Durch das Angebot personalisierter Reiserouten, exklusiver Angebote und nahtloser Buchungsprozesse wollen die Fluggesellschaften Stopover-Programme als wertvollen Aktivposten bei den Wiederherstellungsbemühungen nach der Pandemie positionieren.

Fluggesellschaften, die Zwischenstoppprogramme anbieten

Air Tahiti Nui ermöglicht Passagieren, die zwischen Nordamerika und Französisch-Polynesien reisen, längere Zwischenstopps in Los Angeles oder Seattle. Ebenso bieten PLAY und Icelandair im Rahmen von Transatlantikflugbuchungen Zwischenstopps in Island an, sodass Reisende zwei Länder auf einer Reise erleben können.

In Europa haben Fluggesellschaften wie TAP Air Portugal und Iberia Zwischenstoppprogramme in Porto, Lissabon und Madrid eingeführt. TAP Air Portugal wurde zum fünften Mal in Folge mit dem besten Stopover-Programm ausgezeichnet.

Foto: John Gress Media Inc | Shutterstock

Die portugiesische Fluggesellschaft bietet ein Stopover-Programm an, das es Reisenden ermöglicht, mehrere Tage ohne zusätzliche Kosten in Portugal zu bleiben. Im Jahr 2023 nutzten rund 50 % der Nutzer, hauptsächlich aus Brasilien, dieses Programm. Zu den Vorteilen gehörten Ermäßigungen auf Inlandsflüge innerhalb Portugals und exklusive Angebote von Partnern. Das Programm zielt vor allem auf Langstreckenmärkte wie Brasilien und die USA ab.

Im Nahen Osten bieten Fluggesellschaften wie Etihad Airways, Saudia und Qatar Airways Zwischenstopps in Abu Dhabi, Saudi-Arabien und Doha an.

Während sich das Fluggeschäft immer noch weiterentwickelt, um den ständigen Veränderungen der Verbraucherpräferenzen und der Marktentwicklung gerecht zu werden, stellen die Zwischenlandungsprogramme eine interessante Politik dar, die die Expansion fördern, Kunden binden und die touristischen Aktivitäten der Passagiere weltweit verbessern kann.

Haben Sie schon einmal an einem Zwischenstopp-Programm teilgenommen? Wenn ja, wie war die Erfahrung? Lass es uns unten in den Kommentaren wissen.