Alaska Airlines behebt technischen Ausfall, verursacht aber Chaos am Seattle Tacoma International Airport

Aufgrund technischer Probleme mit Alaska Airlines waren die Gesamtzahl der Stornierungen innerhalb, in oder aus den Vereinigten Staaten gestern und heute höher als üblich.

Vor genau einem Monat haben wir ein weiteres technisches Problem gesehen, dieses Mal bei United Airlines. Die Fluggesellschaft war gezwungen, alle Flüge aus Kanada und den USA einzustellen, was zu mehreren Verspätungen und Annullierungen führte. Glücklicherweise wurde das System in weniger als einer Stunde wiederhergestellt.

Alaska Airlines hatte nicht so viel Glück, da der technische Ausfall stundenlang andauerte.

Die häufigsten Flugstornierungen weltweit am 24. Oktober 2025:
Alaska Airlines: 110
Horizon (Teil von Alaska Airlines): 17
Avianca: 17
InterCaribbean Airways: 11

Das System wurde nun in einem aktuellen Update wiederhergestellt. Allerdings kann es den ganzen Tag über zu Verspätungen und Annullierungen kommen.

Die Störungen verursachten Chaos unter den Passagieren, insbesondere am Seattle-Tacoma International Airport.

Hier sehen Sie genauer, was passiert ist und was Alaska Airlines zu diesem Problem gesagt hat.

Alaska Airlines bestätigte, dass der technische Ausfall beendet ist und alle Flüge wiederhergestellt sind

Der internationale Flughafen Seattle-Tacoma war während des Bodenstopps der Alaska Airlines ein Chaos, da die Passagiere während des technischen Ausfalls verzweifelt nach ihrem Gepäck suchten.

Passagiere von Alaska Airlines hatten während des Ausfalls mit allen möglichen Problemen zu kämpfen. Einige saßen stundenlang im Flugzeug fest, andere konnten über den Bodenstopp nicht auf die App zugreifen.

Erschwerend kam hinzu, dass einige Passagiere nicht darüber informiert wurden, wann das System wiederhergestellt werden würde.

Der Vorfall führte zur Annullierung von mehr als 229 Flügen.

Zum Zeitpunkt des Ausfalls, gegen 15:30 Uhr PT, gab die Fluggesellschaft an, dass ein „Fehler in unserem primären Rechenzentrum“ aufgetreten sei.

Die Fluggesellschaft fügte in einem Update hinzu: „Wir arbeiten daran, unseren Betrieb so schnell und sicher wie möglich wieder in Gang zu bringen.“

Erfahren Sie mehr:Cyberangriff: Systemausfall am internationalen Flughafen Seattle-Tacoma wird untersucht

Der Zeitpunkt des Vorfalls hätte für die Alaska Air Group nicht schlechter sein können, da sie auch ihre Gewinnmitteilung für das dritte Quartal verschoben hat.

Die FAA bestätigte, dass der Ausfall auch die Tochtergesellschaft von Alaska Airlines, Horizon Air, betraf.

Das System wurde offiziell wiederhergestellt, doch viele verärgerte Passagiere haben immer noch mehr Fragen als Antworten.

Alaska Airlines schließt die Möglichkeit eines Cybersicherheitsproblems aus

Ein Blick auf das Schild und Logo von Alaska Airlines am Hauptsitz des Unternehmens, SeaTac, Washington, WA, USAQuelle: Shutterstock

Alaska Airlines hat einige Einzelheiten zu den Ereignissen während des technischen Ausfalls veröffentlicht. Die Fluggesellschaft bestätigte, dass kein Verstoß gegen die Cybersicherheit vorliegt.

Die Fluggesellschaft fügte in einer Erklärung hinzu: „Zusätzliche Flugunterbrechungen sind wahrscheinlich, da wir Flugzeuge und Besatzungen in unserem Netzwerk neu positionieren. Die Sicherheit unserer Flüge wurde nie gefährdet.“

Bei genauerer Betrachtung der Daten kam demnach nur KLM bei der Gesamtzahl der Annullierungen an Alaska Airlines heranFlightAware. KLM hat 163 annullierte Flüge.

Was Alaska Airlines betrifft, so musste sich die Fluggesellschaft gestern zusätzlich zu Annullierungen mit 219 Verspätungen auseinandersetzen – eine hohe Zahl für die Fluggesellschaft –, die sich auf 27 % ihrer Flüge auswirkten.

Bis heute hat Alaska Airlines bereits 109 Annullierungen verzeichnet, was Auswirkungen auf 14 % seiner Flüge hat. Die Verspätungen liegen derzeit am frühen Freitagmorgen bei 19 Uhr.

Eine Ansicht des Firmenlogos von Alaska Airlines auf einem Mobiltelefon. Bildnachweis: Shutterstock

Wie erwartet herrschte während des gesamten technischen Ausfalls online Empörung und Besorgnis, insbesondere angesichts der Unsicherheit und des Mangels an Aktualisierungen über das Geschehen. Die Fluggesellschaft hat die Einzelheiten des technischen Ausfalls sehr geheim gehalten und nur wenige Details preisgegeben.

Die Fluggesellschaft konnte auf Plattformen wie z. B. einige Bedenken ausräumenX.

Sie schrieben an einen Passagier: „Leider ist in unserem System ein Fehler aufgetreten, aber unser IT-Team arbeitet daran, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.“

Obwohl das System wiederhergestellt wurde, ist mit anhaltenden Verspätungen und Ausfällen im Laufe des Tages zu rechnen. Es besteht die Hoffnung, dass sich die Flugunterbrechungen nicht zu einem anstrengenden Reisewochenende ausweiten.