Ihren Flug verpasst: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Genesung

Kommen Sie so schnell wie möglich zum Flughafen

Das erste, was Sie tun müssen, ist, sich zum Flughafen zu begeben, auch wenn klar ist, dass Sie es nicht rechtzeitig zum Einsteigen am Gate schaffen werden.

Sich umzudrehen und aus Verzweiflung nach Hause zu gehen, wird Ihrer Sache nicht helfen. Denken Sie daran, dass es an diesem Tag wahrscheinlich weitere Flüge zum gleichen Ziel geben wird. Du möchtest bei einem von ihnen dabei sein.

Bei einigen Fluggesellschaften besteht die Möglichkeit, dass Sie einen dieser Flüge besteigen können, ohne eine zusätzliche Umbuchungsgebühr zu zahlen.

Fragen Sie nach der Pannenregel

Es gibt eine nicht veröffentlichte Richtlinie, um Kunden zu helfen, die ihren Flug aufgrund von Umständen verpassen, die außerhalb der Kontrolle liegen. Wenn Sie von dieser Police profitieren können, kostet Sie der verpasste Flug, der so viel Stress verursacht hat, möglicherweise nichts.

Der umgangssprachliche Begriff in der Luftfahrtbranche für diese Richtlinie ist „Regel für platte Reifen. Die Idee dahinter ist, dass Ihnen die Fluggesellschaft im Falle eines Missgeschicks, das Sie daran hindert, pünktlich am Gate anzukommen, kostenlos eine Ersatz-Bordkarte für den nächsten Flug zu Ihrem Zielort ausstellt. Dies gilt nicht für Personen, die am nächsten Tag erscheinen – und in der Regel etwa zwei Stunden nach der ursprünglichen Abflugzeit nicht mehr erreichbar sind. Beachten Sie, dass manche es als „Zwei-Stunden-Regel“ bezeichnen.

Deshalb ist es wichtig, zum Flughafen zu gelangen, auch wenn Sie wissen, dass der ursprüngliche Flug ohne Sie abfliegen wird.

Dies ist keine Höflichkeit, die damit verbunden istBilligflieger. Denken Sie daran, dass ihr Geschäftsmodell Gebühren für alles erhebt, was über den einfachen Transport hinausgeht. Versäumte Flüge von Billigfluggesellschaften werden häufig mit einer Geldstrafe geahndet.

Dies ist eine nebulöse Politik, und einige Fluggesellschaften reden nicht einmal darüber. Schließlich möchten sie, dass Sie erstattbare Tickets zu viel höheren Preisen kaufen.

Doch Fluggesellschaften, denen der Kundenservice am Herzen liegt, versuchen häufig, inländischen Passagieren, die in diese Situation geraten, entgegenzukommen. Denken Sie daran: Es handelt sich in der Regel um eine Ermessensentscheidung, was bedeutet, dass die Entscheidung, Ihnen zu helfen, oft von der Entscheidung des Gate-Mitarbeiters und der Verfügbarkeit von Sitzplätzen auf den nächsten Flügen abhängt.

Planen Sie die Zahlung der Änderungsgebühr ein

Wenn die Fluggesellschaft die Umbuchungsgebühr nicht erlässt, zahlen Sie bei vielen Fluggesellschaften möglicherweise zusätzlich 150 bis 200 US-Dollar pro Ticket für eine Standby-Reservierung für den nächsten Flug. Die gute Nachricht ist, dass Sie die Änderungsgebühr nur einmal bezahlen müssen. Wenn Sie nicht in den nächsten Standby-Flug einsteigen können, stehen Sie auf der Liste für die folgenden Flugmöglichkeiten.

Unter bestimmten Umständen ist es verlockend, ein Last-Minute-One-Way-Ticket zu Ihrem Zielort zu finden, das günstiger ist als die Umbuchungsgebühr. Es ist nicht einfach, aber es passiert.

Widerstehen Sie der Versuchung und zahlen Sie die Änderungsgebühr.

Die Fluggesellschaft storniert Ihre Rückflugreservierung, wenn Sie nicht bei ihr einchecken und sich nicht mit den Umständen auseinandersetzen. Sofern Sie nicht in letzter Minute einen günstigeren Hin- und Rückflugpreis finden (was unwahrscheinlich ist), verlieren Sie oft Geld, wenn Sie die Umbuchungsgebühr nicht bezahlen.

Erkennen Sie die Folgen des Verpassens eines internationalen Fluges

Erwarten Sie nicht, dass Sie bei Fehlschlägen eine Gnadenfrist aufgrund der „Flat-Reifen-Regel“ erhalteninternationale Flüge. Für diese sehr teuren Sitzplätze gelten im Allgemeinen andere Regeln.

Denken Sie daran, dass die durch diese Regel gewährte Prämie zu einer Standby-Reservierung für den nächsten verfügbaren Flug führt. Viele Fluggesellschaften erlauben jedoch keine Standby-Zeiten auf internationalen Flügen. Sie könnten also eine neue Sitzplatzreservierung zum aktuellen Preis buchen, der wahrscheinlich weit über dem ursprünglichen Tarif liegt, den Sie Wochen zuvor gebucht hatten.

Wenn man die Flugbedingungen, den Flughafenverkehr und die Richtlinien der Fluggesellschaft berücksichtigt, ergeben sich offensichtlich viele Ergebnisse, die das Produkt dieser Variablen sind. Aber im Allgemeinen wird das Verpassen eines internationalen Fluges eine höhere Strafe nach sich ziehen.

Deshalb ist es ratsam, für internationale Abflüge viel mehr Zeit einzuplanen und eine Reiseversicherung abzuschließen, die solche Situationen abdeckt.

Dokumentieren Sie alles

Egal, welche Situation Sie bei den Fluggesellschaften antreffen, es ist immer sinnvoll, alles zu dokumentieren, was am Ticketschalter passiert. Besorgen Sie sich alles in Papierform, einschließlich der Fluglinienrichtlinien, die der Agent auf Ihre Situation angewendet hat.

Sollten Sie sich später dazu entschließeneine Reisebeschwerde einreichen, dieser Papierkram wird sich als äußerst nützlich erweisen.

Wenn Sie einen Anspruch auf eine Reiseversicherung geltend machen, kann das Fehlen dieser Unterlagen dazu führen, dass Sie keinen Anspruch auf den Anspruch haben.

Seien Sie ruhig und höflich

Wenn Sie einen Flug verpassen, sind Sie wahrscheinlich gestresst und gereizt. Wenn eine Situation, die Sie nicht verschuldet haben, zu zusätzlichen Reisekosten führt, werden Sie offensichtlich nicht zufrieden sein.

Aber es ist wichtig, solche Emotionen zu kontrollieren, wenn es an der Zeit ist, auf das Gate-Personal zu treffen, das Ihnen aus dieser schlimmen Situation helfen kann.

Obwohl sie den Umgang mit unzufriedenen Passagieren durchaus gewohnt sind, sind sie auch nur Menschen. Sie reagieren besser auf Menschen, die fragen, als sie fordern. Erfahrene Reisende werden Ihnen sagen, dass in solchen Situationen Höflichkeit weitaus wirksamer ist als Gepolter.