Geschäftsreisetipps für Russland

Trotz globaler politischer Unruhen machen immer mehr Organisationen und Unternehmen Geschäfte mit ihnenRussland. Und auch wenn Russland zunehmend „verwestlicht“ geworden ist, sollten sich Unternehmensführer darüber im Klaren sein, dass es erhebliche kulturelle Unterschiede gibt, die sie kennen sollten, bevor sie eine Geschäftsreise nach Russland antreten.

Um Geschäftsreisenden dabei zu helfen, potenzielle kulturelle Probleme bei Reisen nach Russland zu vermeiden, haben wir einen Kulturexperten interviewtGayle Cotton, Autor des Bestsellers,Sagen Sie jedem und überall etwas: 5 Schlüssel zu erfolgreicher interkultureller Kommunikation. Sie ist außerdem eine angesehene Hauptrednerin und Präsidentin von Circles Of Excellence Inc.

Frau Cotton gab gerne verschiedene Tipps weiter, um Geschäftsreisenden dabei zu helfen, potenzielle kulturelle Probleme zu vermeidennach Russland reisen.

Welche Tipps haben Sie für Geschäftsreisende, die nach Russland reisen?

• Händeschütteln ist üblich und besteht typischerweise aus einem festen Griff mit mehreren schnellen Bewegungen zwischen zwei Männern. Zwischen Männern und Frauen bzw. zwei Frauen fällt der Händedruck meist sanfter aus.
• Verwandte und gute Freunde können sich zur Begrüßung lebhaft umarmen und sich auf die Wangen küssen.
• Im Allgemeinen fühlen sich Russen wohler, wenn sie sich einer neuen Gruppe vorstellen. Daher ist es am besten, einen Moment zu warten, bevor Sie sich einer neuen Gruppe vorstellen. Wenn nach ein paar Minuten keine Vorstellung erfolgt, können Sie die Initiative ergreifen.
• Wenn ein Russe während einer Begrüßung oder eines Gesprächs eine andere Person berührt, ist das normalerweise ein Zeichen von Vertrauen und Verbundenheit.
• Besucher sollten mit ruhiger, gemäßigter Stimme sprechen, da lautes Sprechen oder Lachen in der Öffentlichkeit verpönt ist.
• Persönliche Fragen werden am besten vermieden, obwohl Sie möglicherweise Gegenstand solcher Anfragen sind. Beantworten Sie diese Fragen so gut Sie können, da Ihre russischen Begleiter Sie möglicherweise nach Einzelheiten drängen.
• In Russland herrscht eine große Zuneigung zu Kindern. Wenn Sie Eltern sind, kann das Zeigen von Fotos Ihrer Kinder eine wirksame Möglichkeit sein, eine Beziehung aufzubauen.
• Im Gespräch ist es hilfreich, Ihre Wünsche und Hoffnungen für die Zukunft zu besprechen. Manchmal interessieren sich Russen viel mehr für die persönliche Seite Ihres Charakters als für Ihre geschäftlichen Pläne.
• Planen Sie für jeden Termin ausreichend Zeit ein. Termine können nicht nur zu spät beginnen, sondern auch länger dauern als ursprünglich geplant.
• Es ist hilfreich, die Adressen im Hinterkopf zu behaltenRusslandwerden in der folgenden Reihenfolge geschrieben: (1) Land, (2) Stadt, (3) Straße und (4) Nachname der Person.
• Das erste Treffen ist in der Regel eher eine Formalität, bei der die Russen die Glaubwürdigkeit von Ihnen und Ihrem Unternehmen beurteilen. Die beste Strategie besteht darin, sehr fest und würdevoll zu wirken und gleichzeitig einen Hauch von Wärme und Zugänglichkeit zu bewahren.
• Während starke empirische Belege und andere Fakten bei jeder Präsentation wichtig sind, ist es für Russen wichtig, einen vertrauenswürdigen Eindruck zu hinterlassen.
• Machen Sie Komplimente mit Vorsicht, da sie bei den Russen das Gefühl einer unangebrachten Verpflichtung hervorrufen könnten. Jemanden in der Öffentlichkeit zu loben und zu belohnen, kann mit Misstrauen betrachtet werden.
• Das russische Wort „nyekulturny“ ist ein beliebter Begriff für alles, was als unkultiviert, schlecht erzogen oder auf andere Weise gesellschaftlich inakzeptabel gilt. Die folgenden Tabus sind einige Beispiele für einige Verhaltensweisen, die als „nyekulturny“ gelten.

Was ist über den Entscheidungsprozess wichtig zu wissen?

• Es ist wichtig, dass Sie mit den wichtigsten Entscheidungsträgern zusammenarbeiten und nicht mit den Vermittlern, die oft zu neuen Besuchern geschickt werden. Es ist ratsam, im Voraus zu planen und rechtzeitig vor Ihrer Reise die richtigen Kontakte zu knüpfen.
• Wenn Entscheidungsträger anwesend sind, können Meetings eine Gelegenheit für alle Teilnehmer sein, Informationen und Ideen auszutauschen.
• Es ist wichtig, dass Ihr Geschäftsteam bei Verhandlungen mit den Russen eine „einheitliche Front“ zeigt. Ein guter Anfang besteht darin, sicherzustellen, dass alle Mitglieder Ihres Teams genau verstehen und sich darüber einig sind, was sie mit dem Geschäft erreichen wollen.
• Ihre russischen Kollegen bestehen möglicherweise darauf, dass sie etwas verstehen, obwohl dies möglicherweise nicht der Fall ist. Manchmal neigen sie auch dazu, Dinge zu sagen, von denen sie denken, dass man sie hören möchte.
• DerRussische Geschäftskulturhat eine tief verwurzelte Hierarchie. Vorgesetzte haben Autorität über ihre Untergebenen und sind letztendlich für die endgültige Entscheidung verantwortlich.
• Stellen Sie sicher, dass Sie außerhalb der Verhandlungen einen Ansprechpartner haben, der sich mit dem russischen Recht auskennt, dessen Auslegung und Anwendung ständigen Änderungen unterworfen ist.

Irgendwelche Tipps für Frauen?

• Für Männer ist es angebracht, zu warten, bis eine Frau ihre Hand ausstreckt, bevor sie danach greifen.
• Zwischen Frauen streckt die ältere Frau zuerst ihre Hand aus.

Irgendwelche Tipps zu Gesten?

• Der Augenkontakt während der Vorstellung ist sehr wichtig und sollte so lange aufrechterhalten werden, wie die Person Sie anspricht.
• Den Daumen durch den Zeige- und Mittelfinger zu stecken oder das „OK“-Zeichen zu machen, gelten als sehr unhöfliche GestenRussland.
• Jemanden mit dem Zeigefinger winken. Drehen Sie stattdessen Ihre Hand so, dass die Handfläche nach unten zeigt, und machen Sie eine Kratzbewegung.
• Sitzen Sie nicht mit gespreizten Beinen oder mit einem Knöchel auf dem Knie
• Stehen Sie nicht mit den Händen in den Taschen

Was sind einige gute Vorschläge für Gesprächsthemen?

• Die schnellen, fortschreitenden Veränderungen in Russland
• Die Russen sind sehr stolz auf ihre Kultur und genießen die Gelegenheit, über Theater, Filme, Musik und russische Literatur zu sprechen
• Sie diskutieren auch gerne über Reisen, Geschichte, Architektur, Sport und die Olympischen Spiele 2014
• Interesse am aktuellen Geschehen ist immer gegeben, solange man offen für verschiedene Perspektiven bleibt und sich von direkten Diskussionen über Politik fernhält
• Das Essen und Trinken, das unverkennbar zur russischen Unterhaltung gehört

Welche Gesprächsthemen sollten vermieden werden?

• Politische Differenzen und insbesondere die jüngsten Meinungsverschiedenheiten zwischen den USA und Russland über die Ukraine und die Krim
• VergleichenRusslandmit anderen Entwicklungsländern oder ein Vergleich zwischen Moskau und Sankt Petersburg
• Bezeichnen Sie einen Russen niemals als „Genosse“
• Viele Russen rauchen immer noch gerne. Sprechen Sie daher nicht über das rauchfreie Geschäftsumfeld in den USA
• Die Unterdrückung durch den zaristischen und kommunistischen Staat