Flugreisen mit Mobilitätsgeräten oder Mobilitätshilfen

Torkontrolle von Rollstühlen, Rollern und Gehhilfen

Wenn Sie einen Rollstuhl, Elektroroller, Rollator oder eine andere Mobilitätshilfe haben, können alle diese Gegenstände nach Ihrer Ankunft am Gate Ihres Fluges überprüft werden. Wissen Sie wasArt der BatterieIhr Gerät verwendet. Nassbatterien oder Lithium-Ionen-Batterien können manchmal ein Problem sein. Rufen Sie daher die Fluggesellschaft an, wenn Sie diesen Typ verwenden. Es gibt von der FAA festgelegte Regeln für das Reisen mit Lithium-Ionen-Batterien.

Die meisten Rollstühle und Gehhilfen können am Gate überprüft werden. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Gehhilfe oder Ihren Rollstuhl also bis zur Tür des Flugzeugs nutzen.

Durch die TSA-Sicherheit gelangen

Sie können die meiste Zeit in Ihrem Rollstuhl bleibenTSA-Sicherheitsprozess. Wenn Sie ein Mobilitätsgerät wie einen Rollstuhl verwenden, können Sie unter eine manuelle Abtastung anfordernFlughafenkontrollewenn Sie nicht durch die Detektoren gehen können. Und Sie können einen gleichgeschlechtlichen Screener mit der manuellen Untersuchung beauftragen.

Wenn Sie einen Stock verwenden, achten Sie darauf, dass dieser auf das Band und durch die Siebmaschinen gelangt. Wenn Sie ohne Ihren Gehstock nicht ein paar Schritte gehen können, teilen Sie dies den Sicherheitskontrolleuren am Flughafen mit. Diese bieten Ihnen möglicherweise die Möglichkeit, den Gehstock manuell abzutasten oder Ihnen Ihren Gehstock nach der Kontrolle zurückzugeben. Anschließend können Sie mit der Sicherheitskontrolle am Flughafen fortfahren.

Begleitpässe

Wenn Sie ein Mobilitätsgerät wie Ihren eigenen Rollstuhl verwenden, können Sie möglicherweise eines bekommenBegleitpassAn manchen Flughäfen kann es sein, dass ein geliebter Mensch Sie zum Gate begleitet. Wenn nicht, können Sie um Hilfe bei Ihrem Stuhl bitten und nicht auf einen Stuhl der Fluggesellschaft umsteigen. Inhaber eines Begleitpasses müssen die Sicherheitskontrollen am Flughafen passieren und die gleichen Vorschriften einhalten wie Flugpassagiere.

Bereiten Sie Ihren Rollstuhl für den Check-in vor

Wenn Sie Ihren Rollstuhl am Gate aufgeben (oder wenn beim Check-in keine Taschen zum Verstauen Ihres Rollstuhls vorhanden sind), stellen Sie sicher, dass die Fußstützen entweder entfernt oder eingeklappt sind, um das Risiko einer Beschädigung zu verringern. Wenn Sie ein Kissen an Ihrem Rollstuhl haben, entfernen Sie dieses und bringen Sie es mit an Bord.

Informieren Sie die Fluggesellschaft über Ihre eingeschränkte Mobilität

Wenn Sie eine Mobilitätshilfe wie einen Rollstuhl oder einen Rollator verwenden, informieren Sie die Fluggesellschaft über die Grenzen Ihrer Mobilität – ob Sie Treppen benutzen können, ob Sie bei ebenem Boden überhaupt eine Strecke zu Fuß zurücklegen können, ob Sie Ihren Sitzplatz alleine erreichen können und ob Sie eine hochklappbare Armlehne benötigen. Es ist wichtigBenachrichtigen Sie die Fluggesellschaft 48 Stunden im Voraus(oder früher) über Ihre Bedürfnisse informieren, damit Sie sicher sein können, dass Ihnen entgegengekommen wird.

Alle diese Informationen sind wichtig, um den Umfang der Unterstützung zu erhalten, die Sie möglicherweise benötigen. Wenn die Fluggesellschaft dies im Voraus weiß, kann sie über geeignetes Personal verfügen, das Ihnen weiterhilftgesetzlich vorgeschriebenum mit Ihnen bei der Bereitstellung der Unterkunft zusammenzuarbeiten.

Finden Sie Ihr Mobilitätsgerät bei der Ankunft

Wenn Sie Ihre Mobilitätshilfe beim Check-in und nicht am Gate aufgeben, fragen Sie bei der Ankunft, wohin sie gebracht werden soll. Einige Flughäfen verfügen über separate Bereiche, die weit vom regulären Gepäckband entfernt sind.

Dokumentation

Stellen Sie sicher, dass Ihre Unterstützungsanforderungen bei Ihrer Fluggesellschaft hinterlegt sind, und erkundigen Sie sich noch einmal beim Check-in-Agenten oder beim Gate-Agenten. Es gibt Zeiten am Flughafen, in denen es zu ungeplanten Abholsituationen kommt (wenn ein Passagier beim Aussteigen volle Unterstützung benötigt), und wenn das Personal am Ankunftsflughafen nichts davon weiß, kann es sein, dass der Passagier warten muss, während die Fluggesellschaft sich bemüht, Personal zu finden, das in der richtigen Beförderung geschult ist, um anzukommen.

Wählen Sie Ihren Sitzplatz mit Bedacht und denken Sie über das Pre-Boarding nach

Wenn Sie unabhängig von Ihrer Mobilitätseinschränkung zusätzliche Zeit benötigen, um zum Flugzeug zu gelangen, nutzen Sie das Pre-Boarding. Dies kann beim Check-in angefragt werden.

Sitzplätze am Gang sind im Allgemeinen einfacher zu verwalten, da es schwierig sein kann, die Toiletten zu erreichen, wenn Sie sich auf einem Fensterplatz in einer Bank mit drei Sitzen befinden.

Rollstuhlunterstützung

Wenn Sie es benötigenRollstuhlHilfeSie möchten aber nicht Ihr eigenes Flugzeug benutzen, rufen Sie Ihre Fluggesellschaft an und fordern Sie mindestens 48 Stunden vor Reiseantritt einen Rollstuhlfahrer an. Der Kundendienstmitarbeiter vermerkt in Ihrer Reservierungsakte den Vermerk „Besondere Hilfe ist erforderlich“ und weist Ihre Abflug-, Ankunfts- und Transferflughäfen an, einen Rollstuhl bereitzustellen.

Möglicherweise gibt es eine separate Check-in-Position für besondere Hilfe.

Rabatte für Begleiter/Reisebegleiter

In einigen Fällen kann eine Begleitperson/Reisebegleitung zu ermäßigten Tarifen reisen. In allen möglichen Situationen, in denen dies zutrifft, müssen Sie sich an Ihren/Ihre Gesundheitsdienstleister und die medizinische Abteilung der Fluggesellschaft wenden. Erkundigen Sie sich bei Ihrer Fluggesellschaft, ob es Ermäßigungen für Ihre Begleitperson gibt und welche Unterlagen sie benötigt.