Virgin Australia steigt, aber Rex ist immer noch Australiens zuverlässigste Fluggesellschaft

Die inländischen Fluggesellschaften Australiens schneiden deutlich besser ab und nähern sich in puncto Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit den langfristigen Durchschnittswerten an. Die April-Ergebnisse wurden diese Woche veröffentlicht, und zum ersten Mal seit langem hat Virgin Australia eine gute Geschichte zu erzählen; Allerdings konnte keine Fluggesellschaft in puncto Zuverlässigkeit mit Rex mithalten, das in diesem Monat nur 1 % seiner Flüge stornierte.

Der Trend zeigt nach oben

Das australische Bureau of Infrastructure and Transport Research Economics (BITRE) misst monatlich die pünktlichen Ankünfte, Abflüge und Stornierungen der inländischen Fluggesellschaften des Landes, wobei die Liste eines ihrer Mitglieder, Bonza, verliert. Die teilnehmenden Fluggesellschaften sind Hinterland Aviation, Jetstar, Qantas, Rex, Skytrans und Virgin Australia. Nach einigen vielversprechenden Ergebnissen im März setzte sich der Aufwärtstrend im April fort.

Foto: Rex

BITRE setzt den Maßstab für die langfristigen Durchschnittswerte, und in den letzten Jahren lagen die Gesamtergebnisse deutlich unter dem Durchschnitt, was angesichts der Schwierigkeiten während und nach der Pandemie verständlich ist. Die von den Autoren des Berichts verwendeten langfristigen Durchschnittswerte liegen bei 81,0 % für pünktliche Ankünfte, 82,1 % für pünktliche Abreisen und 2,2 % für Stornierungen.

Die Ausweitung der Fluggesellschaften in der Umfrage wirft aufgrund der erheblichen Flugvariationen, der Komplexität und der Größe einige Probleme bei der Analyse auf. Beispielsweise hat Hinterland 1.015 Flüge geplant, verglichen mit 19.687 Flügen von Qantas und 11.690 Flügen von Virgin Australia. Daher ist es nicht verwunderlich, dass die beiden großen Fluggesellschaften gerne die Leistung miteinander vergleichen. Für diese Artikelserie folgen alle Vergleiche der BITRE-Tabelle, die alle sechs zusammenfasst.

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Virgin Australia feiert ein Comeback

Der April war der beste Monat von Virgin Australia seit langem, und CEO Jayne Hrdlicka sagte, dies sei auf einen intensiven Fokus auf Leistungsverbesserungen bei gleichzeitiger Bereitstellung eines guten Preis-Leistungs-Verhältnisses und einer großen Auswahl für australische Reisende zurückzuführen. Dies war sowohl bei der Pünktlichkeit als auch bei den Annullierungen die beste Leistung der Fluggesellschaft seit zwei Jahren und stellt eine Verbesserung um 26,4 bzw. 6 Prozentpunkte seit Dezember 2023 dar.

Foto: Virgin Australia

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Der CEO fügte hinzu, dass der April 2024 für die Fluggesellschaft eine Rückkehr zum Vor-COVID-Niveau bei Pünktlichkeit und Annullierungen markierte, und sagte, dass die Erholung für die Luftfahrtindustrie eine Herausforderung gewesen sei, es aber vielversprechend sei, dass sich die Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit bei allen australischen Fluggesellschaften verbessern werde.

„Wir wissen, dass sich an jedem beliebigen Tag verschiedene Faktoren, darunter das Wetter, die Flugsicherung, außerplanmäßige Flugzeugwartung und die Personalressourcen, auf den Flugbetrieb auswirken können. Aber unsere Fähigkeit, diese Störungen zu bewältigen, hat sich verbessert, während wir uns gleichzeitig auf die Vereinfachung unseres wachsenden Betriebs konzentriert haben.“

Im April verzeichneten die Fluggesellschaften zusammengenommen 79,2 % aller Flüge, die pünktlich ankamen, 79,9 % pünktlich abflogen und 2,3 % annulliert wurden, verglichen mit den langfristigen Durchschnittswerten von 81,0 %, 82,1 % bzw. 2,2 %. Rex war am zuverlässigsten und stornierte nur 1,0 % seiner Flüge, gefolgt von Hinterland (1,2 %), Virgin Australia (1,7 %), Jetstar (2,2 %), Qantas (2,3 %) und Skytrans (17,5 %). Die Fluggesellschaften haben im April 1.079 Flüge gestrichen. Der Prozentsatz liegt zwar nahe am Richtwert, liegt aber immer noch bei rund 100.000 gestörten Kunden.

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Skytrans schnitt mit 86,4 % der Flüge am besten bei pünktlichen Ankünften ab, gefolgt von Hinterland (81,6 %), Virgin Australia (81,2 %), Rex (80,7 %), Qantas (79,0 %) und Jetstar (74,9 %). Hinterland startete im April 88,5 % seiner Flüge pünktlich, gefolgt von Skytrans (87,8 %), Rex (83,3 %), Virgin Australia (82,1 %), Qantas (79,9 %) und Jetstar (72,7 %). Die vielversprechende Nachricht ist, dass sich immer mehr Fluggesellschaften dem 80-Prozent-Bereich annähern, und obwohl es von Monat zu Monat Schwankungen gibt, stabilisieren sich Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit insgesamt.

Achten Sie bei der Flugbuchung auf Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit? Lass es uns in den Kommentaren wissen.