Royal Caribbean schweigt, nachdem Passagiere wegen einer „Last-Minute“-Flugplanänderung zum begehrten Ziel frustriert waren

Das haben wir bereits bei einigen der weltbesten Kreuzfahrtlinien erlebt. Kreuzfahrtschiffe kündigen unweigerlich unerwartete Fahrplanänderungen in letzter Minute an. Die norwegische Kreuzfahrtlinie wurde in der Vergangenheit in dieser Hinsicht unter die Lupe genommen und kündigte Änderungen der Reiseroute nach den letzten Zahlungstagen an.

In diesem Fall machte Royal Caribbean die Ankündigung, während sich die Kreuzfahrtschiffe auf dem Schiff befanden, und änderte damit eines der begehrtesten Reiseziele der Kreuzfahrt. Wie erwartet waren die Passagiere nicht zufrieden.

Royal Caribbean verfügt über bekannte Sperrgebiete für Privatinseln, beispielsweise Labadee, Haiti. Dieser Ort ist jedoch ein sicherer Ort, den Kreuzfahrtschiffe gerne besuchen. Es verstärkte nur die Frustration.

Darüber hinaus war kein Ersatzbereich vorgesehen, und der einzige Zwischenstopp erwies sich für viele Kreuzfahrtschiffe als enttäuschend.

Hier ist ein genauerer Blick auf den Vorfall und wie die Kreuzfahrtschiffe der Royal Caribbean darauf reagierten.

Royal Caribbean kündigte eine Last-Minute-Absage für Cabo San Lucas an

Zu den beliebtesten Reisezielen von Royal Caribbean gehörtTaxi San Lucas, Mexiko. Das Reiseziel war im Laufe der Jahre ein fester Bestandteil der Kreuzfahrtlinie. Royal Caribbean bezeichnet den Ort als „das elektrisierendste Reiseziel der Baja California und einen Spielplatz für die Reichen und Berühmten“.

Ziemlich genau die Beschreibung, aber gerechtfertigt, da das Reiseziel wirklich alles zu bieten hat, von der Landschaft über die Strände bis hin zu fantastischen Essensmöglichkeiten.

Darüber hinaus bietet Royal Caribbean in Cabo mehrere Ausflugsmöglichkeiten zur Auswahl.

Top-Ausflüge nach Cabo San Lucas mit Royal Caribbean:

• Strandurlaub in Los Veleros
• Delfinschwimmen in San Jose
• Tour zu den Höhepunkten der Küste
• Klare Bootserfahrung und Arch-Erkundung
• Kunst und Kultur von San Jose del Cabo

Cabo ist nicht nur ein begehrtes Reiseziel, auch die Zahl der ankommenden Kreuzfahrtpassagiere steigt von Jahr zu Jahr. Letztes Jahr begrüßte Cabo über 724.000 Passagiere. In diesem Jahr dürften die Zahlen einen größeren Sprung nach vorne machen. Im Mai überstieg die Passagierzahl 410.000. Mit der geplanten Überschreitung der 800.000-Passagier-Marke ist die Destination derzeit auf dem Weg zu einem Rekordjahr.

Angesichts der Beliebtheit als begehrtes Reiseziel können wir uns nur vorstellen, welche Enttäuschung die Passagiere kürzlich auf einer Royal Caribbean-Kreuzfahrt erlebten, nachdem in letzter Minute bekannt gegeben wurde, dass das Schiff an einen anderen Ort umgeleitet werden würde.

Nicht nur die Passagiere waren verärgert, auch viele an Bord empfanden den Ersatzhafen als enttäuschend.

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Die Schiffe Majesty of the Seas von Royal Caribbean und Disney Dream legten im Hafen von Nassau auf New Providence Island an
über Shutterstock

Royal Caribbean schickte einen Brief an seine Gäste und informierte sie über die Änderung. Cabo wurde aufgrund von Wetterbedenken abgesagt. Als Entschädigung bot die Kreuzfahrtgesellschaft ihren Passagieren je nach Kabinenkategorie Kreuzfahrtguthaben an.

Trotz der Entschädigung waren die Passagiere nicht zufrieden.

Royal Caribbean schrieb in seinem Brief: „Liebe Gäste, wie bereits von unserem Kapitän angekündigt, ist der Hafen von Cabo San Lucas bis auf Weiteres geschlossen, da es in und um das Gebiet starke Winde und Wellen gab, was eine Ausschreibung für unseren Anlauf unsicher machte. Aufgrund unvorhergesehener Umstände werden wir stattdessen zwei Sea Days genießen.“

Der Vorfall ereignete sich unter dem Applaus der Meere.

Als Entschädigung bot Royal Caribbean:

• 100 USD für Innen- und Meerblick
• 150 USD für den Balkon
• 200 USD für Suiten
• Zusätzliche 25 US-Dollar für jeden dritten oder mehr Gast, der an Bord ausgegeben werden kann.

Mit der vorgenommenen Änderung wurde die Kreuzfahrt zu einer Ein-Ziel-Reise nach Ensenada.

Für viele erwies sich diese Entscheidung als Albtraum, insbesondere angesichts der Tatsache, dass Ensenada für diejenigen, die im Raum Kalifornien leben, mit dem Auto erreichbar ist.

Die Gäste von Royal Caribbean waren wütend über die Entscheidung und den Standort Ensenada als Ersatz

Royal Caribbean

Das Feedback war nicht gerade positiv.

Ein Kreuzer gibt zudass alle auf dem Ovation-Schiff der Royal Caribbean über die Entscheidung verärgert waren, insbesondere angesichts der Tatsache, dass sie in letzter Minute ohne Vorwarnung erfolgte.

Der Gast von Royal Caribbean schrieb:

„Nun, das war für alle unter den Ovationen sehr beunruhigend, es sieht so aus, als hätte sich unser Nachthafen in Cabo in nur eine Ensenada-Kreuzfahrt verwandelt. Wir wurden abgewiesen, da wir zwei Stunden von der Anlegestelle entfernt waren. 175 Dollar scheinen ein Schlag ins Gesicht zu sein, ich bin mir sicher, dass es anderen genauso geht. Ganz zu schweigen davon, dass ich aus San Diego komme … ich hätte einfach nach Ensenada fahren können.“

Der Kreuzfahrtschiff fügte hinzu: „Wir hatten keine Probleme, die Golfschläger mit dem Handgepäck auf das Boot zu bringen, sie ließen uns sie sogar bei uns behalten, bis die Zimmer fertig waren (auch wenn das gegen die Richtlinien verstößt). Leider wird der Mann sie in Cabo nicht benutzen dürfen, es scheint, als hätte ich zu viel Sonnencreme und Insektenspray für unsere umständliche Ensenada-Reise mitgebracht, haha. Hier ist ein Tag in Mexiko statt drei.“

Trotz des negativen Feedbacks gibt es einige Kreuzfahrtschiffe, die Tage auf See lieber schätzen.

Eine Person schrieb: „Ich weiß, dass viele Leute das nicht wollen würden, aber ich wünschte, es gäbe mehr Kreuzfahrten dieser Art – eine Woche oder weniger, mit überwiegend Seetagen. Ich würde eine ganze Woche nur auf See lieben.“

Andere enthüllten, dass diese Art von Änderungen leider häufig vorkommt und bei allen großen Kreuzfahrtlinien vorkommt.

Am Ende stellte sich heraus, dass Ensenada die einzige Station war. Obwohl es die Erwartungen einiger Cruiser nicht erfüllte, war es im Laufe der Jahre ein fester Bestandteil für RC-Modelle.

Royal Caribbean gab keine öffentliche Erklärung zur Absage ab und bleibt Ensenada, Mexiko, verpflichtet

Vom Strand bis zum Weinberg ist Ensenada, Mexiko, auch ein Hauptreiseziel für die Royal Caribbean. Trotz der jüngsten Bedenken bietet der Ort eigene malerische Ausblicke, darunter unvergessliche Wanderungen auf den Gipfel des El Salto Canyon, der zu einem atemberaubenden Wasserfall führt. Das Reiseziel ist auch für seine feine Küche bekannt, darunter frisches Ceviche und berühmte Fisch-Tacos.

Das Reiseziel bleibt ein beliebtes Ziel. In diesem Fall sind wir davon überzeugt, dass die Kreuzfahrtschiffe eher enttäuscht waren, weil es das einzige Ziel auf der Reiseroute war.

Letzte Gedanken

Obwohl zusätzliche Tage auf See für Kreuzfahrtschiffe ärgerlich sein können, verstehen wir die Entscheidung von Royal Caribbean, da der Besuch eines Reiseziels mit Wetterbedenken mehr schaden als nützen kann und kein Risiko darstellt, das die Kreuzfahrtgesellschaft eingehen muss. Natürlich wäre es ideal gewesen, ein Ersatzziel zu finden, aber das ist bei so kurzer Zeit viel leichter gesagt als getan.

Teilen Sie uns Ihre Meinung zur Royal Caribbean-Anpassung mit. Würde Sie eine solche Veränderung frustrieren? War die Entschädigung ausreichend? Melden Sie sich unten an.