Ist JetBlue eine Billigfluggesellschaft? Untersuchung des Betriebsmodells des Spediteurs

JetBlue hat sich seit seiner Gründung einen einzigartigen Platz auf dem Markt erarbeitet. Obwohl die Fluggesellschaft ursprünglich ein Low-Cost-Modell ähnlich dem von Southwest einführte, zeichnete sie sich durch Annehmlichkeiten aus, die normalerweise nicht mit dem Low-Cost-Geschäftsmodell verbunden waren. Jetzt ist JetBlue eine Klasse für sich, da es sein Betriebsmodell im Laufe der Jahre perfektioniert hat.

Was sagt JetBlue über sich selbst?

In der offiziellen Mitteilung von JetBlue wird die Fluggesellschaft weder als Billigfluggesellschaft noch als Full-Service-Fluggesellschaft positioniert. Die Fluggesellschaft gibt nicht einmal an, ob es sich um eine Hybrid- oder eine Ferienfluggesellschaft handelt, was viel Spielraum für Interpretationen lässt.

Wenn es um JetBlue geht, wird JetBlue in Berichten verschiedener Medien auf der ganzen Welt typischerweise als Billigfluggesellschaft mit Elementen einer Full-Service-Fluggesellschaft bezeichnet. Andere Veröffentlichungen bezeichnen es möglicherweise als Hybridfluggesellschaft. Aber hier ist, wie sich die Fluggesellschaft in ihrem Abschnitt „Über uns“ normalerweise auszeichnet:

„JetBlue ist New Yorks Heimatfluggesellschaft und eine führende Fluggesellschaft in Boston, Fort Lauderdale-Hollywood, Los Angeles, Orlando und San Juan. JetBlue befördert Kunden zu mehr als 100 Zielen in den Vereinigten Staaten, Lateinamerika, der Karibik, Kanada und Europa.“

Darüber hinaus betont die Fluggesellschaft, dass es sich um ein Reiseunternehmen und nicht nur um eine Fluggesellschaft handelt, wobei der Low-Cost-Aspekt erneut nicht explizit erwähnt wird. Hier ist, was sie dazu zu sagen habenOffizieller Website-Bereich„Unser Unternehmen“:

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„JetBlue wurde im Jahr 2000 in JFK gegründet und ist heute ein globales, preisgekröntes Reiseunternehmen.“

In seiner Unternehmensübersicht, erklärt die Fluggesellschaft, dass „JetBlue sich über zwei Jahrzehnte hinweg als führender Anbieter sowohl in puncto Preis-Leistungs-Verhältnis als auch Komfort etabliert hat“ und „das differenzierte Produkt und die differenzierte Kultur von JetBlue in Kombination mit seiner wettbewerbsfähigen Kostenstruktur es JetBlue ermöglichen, in Regionen mit hohem Preis-Leistungs-Verhältnis effektiv zu konkurrieren.“

Foto: Leonard Schukowski | Shutterstock

Bei all diesen Labels lässt sich kaum argumentieren, da die Fluggesellschaft tatsächlich Elemente sowohl von Billig- als auch von Full-Service-Fluggesellschaften umfasst. Basierend auf der ICAO-Definition dessen, was ein Billigflieger ist, fällt JetBlue jedoch in diese Kategorie undist in der offiziellen LCC-Liste aufgeführt.

Ausgeprägte Marktposition

Basierend auf verschiedenen Merkmalen wie einer Flotte, die hauptsächlich aus relativ neuen und effizienten Flugzeugen besteht, einer hohen Flugzeugauslastung, Punkt-zu-Punkt-Routen mit mehreren Flugzeugbasen, relativ niedrigen Vertriebskosten und der Unabhängigkeit von großen Luftfahrtallianzen könnte JetBlue in erster Linie als Fluggesellschaft eingestuft werden, die ein Geschäftsmodell für Billigflieger anwendet.

Entsprechendch-LuftfahrtLaut Angaben betreibt JetBlue derzeit eine Flotte von 306 Flugzeugen mit einem Durchschnittsalter von 7,9 Jahren. Die Flotte besteht aus Airbus- und Embraer-Jets, darunter 130 Airbus A320, 96 Airbus A321, 51 Embraer ERJ 190 und 29 Airbus A220-Jets. Die Fluggesellschaft verfügt außerdem über Bestellungen für 123 Flugzeuge, darunter 13 Airbus A321XLRs, die zur Ausweitung des Transatlantikbetriebs der Fluggesellschaft eingesetzt werden.

Tatsächlich bietet die Flotte von JetBlue zwar nicht so standardisiert wie die einiger anderer Billigfluggesellschaften wie Southwest oder Frontier, bietet aber eine größere Flexibilität. Diese Flexibilität ermöglicht es JetBlue, sowohl regionale Strecken als auch größere Langstreckenflüge durchzuführen, eine Fähigkeit, die das Unternehmen auch in naher Zukunft beibehalten möchte.

Während der Großteil der JetBlue-Flotte aus Schmalrumpfflugzeugen besteht, ähnlich wie bei den meisten Ultra-Low-Cost-Carriern, legt die Fluggesellschaft großen Wert auf die Bereitstellung von günstigen Tickets und erschwinglichen Flügen. Im Einklang mit diesem Bekenntnis zur Erschwinglichkeit bietet JetBlue auch Annehmlichkeiten und Dienstleistungen an, die mit denen von Full-Service-Fluggesellschaften vergleichbar sind.

JetBlue hebt sich von der Mehrheit der Billigfluggesellschaften durch ein Premium-Kabinenerlebnis ab, das als JetBlue Mint bekannt ist. Dieses Produkt konkurriert vorteilhaft mit den Angeboten vieler traditioneller Fluggesellschaften.

Foto: JetBlue Airways

Das Flugerlebnis von JetBlue weist Elemente auf, die an traditionelle Fluggesellschaften erinnern, insbesondere in der Betonung von TrueBlue, dem Treueprogramm der Fluggesellschaft. Flugbegleiter bewerben das Programm während der Reiseflughöhe aktiv und präsentieren den Passagieren häufig die gebrandete Kreditkarte der Fluggesellschaft.

JetBlue verfügt über ähnliche Funktionen wie ältere Fluggesellschaften	Kostenloses WLAN, kostenlose Snacks und Getränke, großzügige Beinfreiheit in der Economy Class, mehrere Kabinenklassen, Sitzlehnenmonitore
JetBlue verfügt über eine ähnliche Funktion wie Billigfluggesellschaften	Günstige Tickets, junge Narrowbody-Flotte, Punkt-zu-Punkt-Strecken, Unabhängigkeit von großen Airline-Allianzen

Darüber hinaus bietet JetBlue eine große Auswahl an kostenlosen Getränken und Snacks und übertrifft damit das Angebot vieler Full-Service-Netzwerkanbieter, die normalerweise nur eine kostenlose Snackoption anbieten. Es ist erwähnenswert, dass außer Southwest kein anderer US-Billigfluganbieter kostenlose Snacks anbietet.

Die in New York ansässige Fluggesellschaft stellt seit 2013 allen Passagieren auf jedem Flug kostenloses Highspeed-WLAN zur Verfügung. Die Fluggesellschaft präsentiert diese Annehmlichkeit stolz durch Push-Benachrichtigungen, die an Benutzer der JetBlue-App gesendet werden, und Videos, die auf Monitoren in den Sitzlehnen angezeigt werden.

Im krassen Gegensatz dazu führen andere etablierte Fluggesellschaften wie American Airlines oder United Airlines erst jetzt kostenloses WLAN für ihre Passagiere ein. Es ist jedoch an bestimmte Bedingungen geknüpft. American Airlines wird auf Inlandsflügen einen kostenlosen WLAN-Service einführen, während United Airlines kostenloses WLAN exklusiv für T-Mobile-Kunden anbietet; andernfalls bleibt es ein kostenpflichtiger Dienst.

Fazit

Es wäre ungenau, JetBlue, das Transatlantikflüge anbietet, über die größte Economy-Beinfreiheit am Himmel verfügt, mehr als eine Kabinenklasse anbietet, Codeshare-Vereinbarungen unterhält, begrenzte Gepäckgebühren erhebt und kostenloses WLAN anbietet, als Billigfluggesellschaft einzustufen.

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Allerdings ist auch das Fehlen älterer Trägermerkmale offensichtlich. JetBlue fehlt die Größe, der Fokus auf Premium-Reisen oder der Marktanteil, der normalerweise mit solchen Fluggesellschaften verbunden ist. Da JetBlue ein Gleichgewicht zwischen Kosten und Servicequalität schafft, passt es problemlos in ein Hybrid-Airline-Modell.

Hatten Sie die Gelegenheit, einen Flug mit JetBlue zu erleben? Wenn Sie über Ihre Reiseerfahrung mit JetBlue nachdenken, nehmen Sie die Fluggesellschaft als Billigfluggesellschaft wahr? Teilen Sie Ihre Gedanken gerne im Kommentarbereich unten mit.