Flugbericht: Cebu Pacific Airbus A320neo Manila nach Caticlan Boracay

Nachdem ich eine Woche mit der Geschäftsleitung von Cebu Pacific und vielen seiner Teammitglieder auf den Philippinen verbracht habe, fange ich an zu denken, dass die Führung einer Fluggesellschaft eine ziemlich einfache Aufgabe ist, obwohl man viel Geld braucht, um die größte Flugzeugbestellung in der Geschichte des Landes aufzugeben. Was einfach ist, ist die Botschaft vonCEO Mike SzucsDas zieht sich durch die gesamte Fluggesellschaft – die Mission besteht darin, Every Juan erschwingliche und zuverlässige Reisen anzubieten.

Eine einfache Botschaft, aber eine komplexe Aufgabe

Das Team von Cebu Pacific kennt seine Mission und richtet alles, was es tut, auf das Ideal aus, eine echte Billigfluggesellschaft zu sein, die zuverlässiges Reisen für Millionen von Menschen in der Region erschwinglich macht. Auf einem Cebu Pacific (Cebu)-Flugzeug werden Sie keine flachen Betten, Begrüßungssekt oder kostenloses Essen finden, dafür aber ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, saubere, moderne Flugzeuge und hilfsbereites, zuvorkommendes Personal am Boden und in der Luft.

Foto: Cebu Pacific

Um herauszufinden, wie das Erlebnis für einen Passagier ist, habe ich ein Hin- und Rückflugticket für einen Inlandsflug von Manila zum Caticlan International Airport (MPH) gebucht, dem nächstgelegenen Flughafen zu den weißen Sandstränden von Boracay. Der Online-Kauf des Tickets war schnell und einfach, aber was mir gefiel, war die Art und Weise, wie die Fluggesellschaft das Ticket präsentierteBundle-Optionen, was die Auswahl mit einem Klick ermöglicht, anstatt sich durch eine Multiple-Choice-Prüfung zu wälzen.

Das Flughafen-zu-Flughafen-Erlebnis

Ich buchte einen Vormittagsflug vom Ninoy Aquino International Airport (MNL) in Manila, und an diesem Sonntag platzte Terminal 3 aus allen Nähten. Mein einziger Reisetipp ist: ImmerOnline einchecken, und nachdem ich das getan hatte, konnte ich mein Gepäck in wenigen Minuten abgeben und die Sicherheitskontrolle problemlos durchlaufen.

Foto: Cebu Pacific

Während ich ging, erhielt ich eine SMS aus Cebu, in der mir mitgeteilt wurde, dass mein Flug von Gate 134A abfliegen würde und dass ich 45 Minuten vor Abflug dort sein müsse, sodass ich den Vorgang trotz der Menschenmenge in etwa 15 Minuten erledigt habe. MNL nutzt eine Mischung aus Flugbrücken und Bussen und mein Flug nahm den Bus, sodass sich beim Aufruf des Boardings eine Warteschlange unter den wachsamen Augen der Cebu-Teammitglieder bildete, die berechtigten Passagieren Vorrang einräumten.

Das Einsteigen in den Airbus A320neo erfolgte über die Vordertür über eine Rampe, und da es nur begrenzt Handgepäckstücke gab, war ich überrascht, wie reibungslos es verlief, ganz im Gegensatz zur üblichen Suche nach Platz in einem Gepäckfach über dem Kopf. Das Flugzeug war wahrscheinlich zu etwa 70 % ausgelastet, sodass mein Sitzplatz bei 29 °C nach dem Start zu 29 A, B und C wurde, während der Jet schnell abflugbereit und auf dem Weg war.

Foto: Michael Doran I Einfaches Fliegen

Die schnelle Abfertigung von Flugzeugen ist für einen erfolgreichen Billigflieger von grundlegender Bedeutung, wenn er Geld verdienen möchte. In Cebu bedeutet dies, dass der Abfertigungsprozess eng koordiniert wird, um die Flugzeuge so schnell wie möglich wieder in die Luft zu bringen. Das erste, was ich auf einem Flug mache, ist, den Ablagetisch abzusenken, um zu sehen, wie sauber er ist, und das auf diesem Fluges war makellos, wie auch der Rest des Flugzeugs.

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Am 6. Oktober wurde Flug 5J 911 mit einem 2020 Airbus A320neo, Registrierung RP-C4110 und MSN 09353 durchgeführt, der Manila um 11:36 Uhr verließ und nach 36-minütigem Flug drei Minuten früher um 12:12 Uhr am Caticlan Airport landete. Vor dem Start hatte der Kapitän vor möglichen Turbulenzen gewarnt und es war erstaunlich, die riesigen Wolkenformationen zu sehen, die in dieser Region so häufig vorkommen, als wir sicher an ihnen vorbeiflogen.

Foto: Michael Doran I Einfaches Fliegen

Das Erlebnis an Bord war ausgezeichnet

Das Sicherheitsgurt-Schild wurde erst einige Minuten vor dem Ende des Abstiegs ausgeschaltet, aber dasKabinenpersonalist in Aktion getreten, um den Leuten die Snacks und Getränke zu besorgen, die sie vorbestellt hatten, obwohl die Zeit dafür so kurz war. Die Fluggesellschaft erleichtert dies mit einem gut geplanten Menü und der Verwendung gebündelter Optionen, bei denen es sich für mich um ein Getränk und ein paar Pringles für nur PHP 170 ($ 3) handelte.

Foto: Michael Doran I Einfaches Fliegen

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Meiner Erfahrung nach sind es die kleinen Dinge, die eine Fluggesellschaft auszeichnen, und mir ist aufgefallen, wie geschickt das Kabinenpersonal war und wie schnell es sich um die Menschen kümmerte, die beim Einsteigen Hilfe brauchten. Anstatt am Gang zu stehen und zuzusehen, wie sich ein Engpass entwickelte, sah ich, wie ein Besatzungsmitglied direkt dorthin ging und dem Passagier half, den Koffer in das Gepäckfach über dem Kopf zu legen, was wiederum den Prozess in Gang hielt.

Foto: Michael Doran I Einfaches Fliegen

Gelb und Blau sind die Farben von Cebu, und ausnahmslos sah es so aus, als hätte die Mannschaft gerade eine neue Uniform erhalten, denn die leuchtend gelben Oberteile waren heute so hell wie der Boracay-Sonnenschein vor meinem Fenster. Sie sorgten dafür, dass die Kabine rechtzeitig für die Landung vorbereitet wurde, und halfen den Passagieren, das Flugzeug zu verlassen, damit sie ganz schnell in einen für alle glücklichen und unvergesslichen Flug einsteigen konnten.

Das Endergebnis von Cebu Pacific

Ich fand, dass diese Crew außergewöhnlich gute Arbeit geleistet hat, aber ich vermute, dass dies für die gut ausgebildeten Crews auf allen Cebu-Flügen nicht außergewöhnlich war. Ich bin mit einem Cebu Pacific Airbus A330neo mit etwa 450 Passagieren von Melbourne nach Manila geflogen, und vieles von dem, was ich über die Inlandsstrecke geschrieben habe, galt auch für diesen Langstreckenflug.

Photo: Markus Mainka | Shutterstock

Für große Leute sind die Sitze vielleicht etwas eng, aber dies ist eine Billigfluggesellschaft, die weiß, was auf diesem Markt funktioniert, sei es Rucksacktouristen, zurückkehrende Arbeitnehmer, Touristen oder Leute, die Familie und Freunde besuchen. An den modernen Flugzeugen gibt es nichts Niedrigpreisiges, insbesondere wenn man bedenkt, dass gerade bis zu 152 neue Jets der A320neo-Familie bestellt wurden, oder den Service in der Luft und am Boden, weshalb es in so kurzer Zeit rund die Hälfte des Marktes erobert hat.Probieren Sie es aus und überzeugen Sie sich selbst.