Passagiere von American Airlines gerieten in Konflikt, als Flugbegleiter ihre Befugnisse nach dem 11. September bei einem Vorfall im Badezimmer auf die nächste Stufe heben

In der Luftfahrtbranche gibt es weiterhin Kontroversen. Piloten von Delta Air Lines äußerten kürzlich Bedenken hinsichtlich einer Anordnung des Unternehmens, eine App zu verbieten, nachdem diese ihre Telefondaten verletzt hatte. Es stellte sich heraus, dass die Delta Hub-App für Mitarbeiter auf zusätzliche Informationen der Piloten zugegriffen und so deren Privatsphäre verletzt hatte.

In der Zwischenzeit sind weitere Vorfälle bekannt geworden. Darunter war auch ein Flug der United Airlines nach Chicago, der umgeleitet wurde. Der Grund war eine Bombendrohung eines Passagiers, der behauptete, seine Frau habe Sprengstoff in ihrer Tasche. Zum Glück landete der Flug sicher und es wurde keine Bombe entdeckt.

Auf einem Flug mit American Airlines stellte sich diese Situation ganz anders dar. Der fragliche Vorfall löste eine Klage des Passagiers aus, und angesichts der Einzelheiten ist es schwierig, die Begründung der Klage zu bestreiten.

Es ist wichtig, einen genaueren Blick darauf zu werfen, warum die Besatzung der American Airlines mit dem Passagier in die Toilette stürmte und was kurz vor dem besorgniserregenden Toilettenvorfall geschah.

Ein 79-jähriger behinderter Passagier hat eine Klage gegen American Airlines eingereicht, nachdem die Besatzung in die Toilette gestürmt war

Flugsteig der American AirlinesBildnachweis: Shutterstock

Seit dem 11. September lässt sich argumentieren, dass die Flugbesatzungen ihre Prioritäten während des Fluges geändert haben. Früher lag der Fokus auf dem Kundenservice. Viele argumentieren jedoch, dass man sich nun darauf verlagert hat, der Sicherheit der Passagiere auf Flügen Priorität einzuräumen.

Man kann argumentieren, dass dies am besten bei einem kürzlichen Vorfall auf einem Flug der American Airlines zum Ausdruck kam. Ali Warisuzzaman reichte eine Klage gegen American Airlines ein und forderte Schadensersatz in Höhe von 1 Million US-Dollar. Der 79-jährige Passagier behauptet, die Besatzung habe ihn während des gesamten Fluges ignoriert und, was die Sache noch schlimmer machte, versucht, die Tür aufzubrechen, während er während eines Inlandsfluges von Philadelphia nach Phoenix auf der Toilette war.

EntsprechendPYOKDem Passagier wurde vorgeworfen, im Badezimmer geraucht zu haben. Ali behauptet, er habe Rufe von draußen vor der Tür gehört, in denen er gefragt wurde, ob er rauche. Der Passagier war besorgt über das Geschrei, da er nicht rauchte, und befürchtete, dass es brennen würde.

Da Ali an einer chronischen Nierenerkrankung im vierten Stadium leidet, war das Aufstehen und Verlassen der Toilette nicht gerade einfach. Flugbegleiter versuchten, die Tür zu öffnen und forderten den Passagier auf, zu rauchen. Er konnte seine Privatsphäre wahren, bis ein Passagier hereinplatzte.

Das Ergebnis war, dass die Polizei im Phoenix Sky Harbor auf Ali wartete. Zehn Polizisten begleiteten ihn bei seiner Ankunft wegen des Vorwurfs, im Badezimmer geraucht zu haben.

Ali wurde schließlich ohne Anklage freigelassen.

Der Passagier der American Airlines glaubt, dass er ins Visier genommen wurde

Ein Wagen voller Passagiergepäck steht am Gate der American Airlines, während die Passagiere warten und sich am Serviceschalter anstellen, bevor sie in den Flug einsteigen. Bildnachweis: über Shutterstock

Angesichts der Begründung der Klage bestreiten Ali und sein Anwaltsteam, dass es sich bei dem Vorfall um einen weiteren Fall von Diskriminierung handelte. Ali behauptet, er sei während des Fluges von einem Flugbegleiter völlig ignoriert worden, obwohl er wach war und in seiner beleuchteten Kabine ein Buch las.

Ali hatte einen anderen Flugbegleiter gefragt, warum der vorherige Mitarbeiter ihn ignoriert hatte. Ali behauptet, dies habe nur zu weiteren Problemen zwischen ihm und der Crew geführt.

Grundlegende Funktionen des Flugbegleiters von American Airlines für Notfallevakuierungen/-situationen:
Kenntnis des Standorts und Fähigkeit zur Nutzung der gesamten Notfallausrüstung für jedes Flugzeug, für das der Flugbegleiter qualifiziert ist.
Zeigen Sie Führungsqualitäten und bewältigen Sie Menschenmengen in Notfällen effektiv, indem Sie durchsetzungsfähige Anweisungen in einem kontrollierten, aber dennoch autoritativen Tonfall geben. Erfahren Sie mehr:Flugbegleiter von Alaska Airlines verklagen Boeing wegen Türstopfenvorfall bei 737 MAX
Bewältigen Sie medizinische Notfallsituationen effektiv, einschließlich HLW
Setzen Sie die versiegelte Sauerstoffmaske und die Rauchhaube auf und befestigen Sie die Verschlüsse am Gesicht.
Fähigkeit, eine Flugzeugtür mit einer maximalen Druck-/Zugkraft von neunzig (90) Pfund zu öffnen.

Offensichtlich kam es noch schlimmer, als Ali auf die Toilette ging, und der Vorfall eskalierte weiter.

Leider ist dies nicht das erste Mal, dass Flugbesatzungen ihre Autorität auf die nächste Stufe heben und versuchen, in einen Toilettenbereich einzudringen. Zu Beginn des Jahres kam es zu einem weiteren Vorfall auf einem United-Flug.

Dies ist nicht das erste Mal, dass eine große US-Fluggesellschaft mit einem darin befindlichen Passagier die Toilette betritt

Bei diesem Vorfall handelte es sich um einen Passagier der United Airlines, der aus der Toilette eskortiert wurde, nicht weil er rauchte, sondern weil er zu viel Zeit auf der Toilette verbrachte.

Ein Pilot der United Airlines nahm es auf sich, den Passagier aus der Toilette zu entfernen, nachdem er mehr als 30 Minuten in der Toilette gewesen war.

Der Passagier wurde später bei der Landung mit Handschellen gefesselt und von den Polizeikräften in Gewahrsam genommen.

Yisorel Liebb, ein jüdischer Passagier, reichte die Klage gegen United Airlines ein. Auch auf dem Januarflug von Tulum, Mexiko, nach Houston war Diskriminierung ein großes Thema. Liebb behauptet, er habe durch den Vorfall Verletzungen erlitten.

Warum er so lange brauchte, kann man davon ausgehen, dass der Passagier unter Magenproblemen litt, die die Fahrt verlangsamten …

Rückblickend auf den Vorfall waren Diskriminierung und zu weitreichende Autoritätsüberschreitungen der Flugbesatzungen erneut die heißen Themen.