Flugguthaben von Southwest Airlines haben jetzt kein Ablaufdatum

Southwest Airlines gab bekannt, dass die Fluggutschriften der Fluggesellschaft ab dem 28. Juli 2022 niemals ablaufen werden. Während der Pandemie haben große Fluggesellschaften die Ablauffristen für Fluggutschriften verlängert. Southwest ist die erste Fluggesellschaft, die eine umfassende Änderung ihrer Richtlinien ankündigt, die das Ablaufdatum von Flugguthaben dauerhaft streicht.

„Die mehr als 62.000 Menschen bei Southwest sind erneut stolz auf unseren unübertroffenen Zugang zu Flexibilität, der die Landschaft des Gastgewerbes und der Werte in der Branche erneut neu gestaltet“, sagte Bob Jordan, CEO von Southwest, in einer Erklärung.

Kunden, die sich bei ihrer Southwest-Reisebank anmelden, um berechtigte Fluggutschriften mit Ablaufdatum anzuzeigen, sehen automatisch das vorläufige Ablaufdatum 31. Dezember 2040. Keine Sorge; Das Datum ist irrelevant, ein temporärer Platzhalter, bis sie ihr System ordnungsgemäß aktualisieren können, um die neue No-Expiry-Richtlinie widerzuspiegeln.

Alle Fluggutschriften, die am und nach dem 28. Juli 2022 ausgestellt wurden – und alle bestehenden und gültigen zukünftigen Fluggutschriften, die bis zum 28. Juli 2022 noch nicht abgelaufen sind – verfallen nie.

Das Entfernen des Ablaufdatums von Flugguthaben ist Teil des Plans von Southwest zur Verbesserung des Kundenerlebnisses. Zu den weiteren Verbesserungen des Nutzererlebnisses gehören Pläne, in ihren Flugzeugen schnelleres WLAN, Stromversorgung am Sitz und größere Gepäckfächer über dem Kopf zu installieren sowie mehr Selbstbedienungsfunktionen einzuführen.

Southwest ist seit langem führend, wenn es um Preisvorteile für US-Fluggesellschaften geht. Die Einführung von Fluggutschriften, die nicht verfallen, ist eine Branchenneuheit, ebenso wie die lange Tradition der Fluggesellschaft, keine Gebühren für aufgegebenes Gepäck zu erheben, keine Gebühren für Flugänderungen oder -stornierungen zu erheben und kein Ablaufdatum für Treuepunkte zu haben.

„Während andere Fluggesellschaften auf Vorteile und Mehrwert verzichten, verbessern wir heute erneut unser Erlebnis“, sagte Ryan Green, Senior Vice President und Chief Marketing Officer von Southwest, in einer Erklärung.„Wenn Kunden nach Südwesten fliegen, erhalten sie ultimative Flexibilität, die in der Branche ihresgleichen sucht.“