Der Flughafen Heathrow fordert die Fluggesellschaften auf, diesen Sommer den Verkauf von Tickets einzustellen

Inmitten dessen, was, ganz offen gesagt, einchaotische SommerreisesaisonDer Londoner Flughafen Heathrow begrenzt die Zahl der abfliegenden Passagiere vorübergehend auf 100.000 pro Tag und nennt als wesentliche Faktoren für die Entscheidung „lange Warteschlangen, Verspätungen für Passagiere, die Hilfe benötigen, Gepäck, das nicht mit Passagieren mitreist oder verspätet ankommt, geringe Pünktlichkeit und Stornierungen in letzter Minute“.

Die Kapazitätsobergrenze, die am 12. Juli in Kraft trat, gilt bis zum 11. September. Heathrow prognostiziert jedoch, dass es im Laufe des Sommers durchschnittlich 104.000 tägliche Reisende geben wird. Da der Flughafen täglich durchschnittlich 1.500 überschüssige Sitzplätze verkauft hat, fordert John Holland-Kaye, CEO von Heathrow, dass die Fluggesellschaften „den Verkauf von Sommertickets einstellen, um die Auswirkungen auf die Passagiere zu begrenzen“.

„Indem wir diesen Eingriff jetzt vornehmen, ist es unser Ziel, die Flüge für die überwiegende Mehrheit der Passagiere in Heathrow in diesem Sommer zu schützen und die Gewissheit zu schaffen, dass jeder, der über den Flughafen reist, eine sichere und zuverlässige Reise hat und mit seinem Gepäck an seinem Ziel ankommt“, schrieb Holland-Kaye in einemOffener Brief an die Passagiere. „Wir [erkennen], dass dies dazu führen wird, dass einige Sommerreisen entweder auf einen anderen Tag, einen anderen Flughafen verschoben oder [abgesagt] werden, und wir [entschuldigen uns] bei denen, deren Reisepläne davon betroffen sind.“

Holland-Kaye sagt, dass die Entscheidung teilweise getroffen wurde, um die „Sicherheit und das Wohlbefinden“ des Flughafenpersonals zu schützen. Obwohl der Flughafen im Hinblick auf die Reisesaison in diesem Sommer im vergangenen November mit der Rekrutierung von Personal begann, „lernen neue Kollegen schnell, sind aber noch nicht auf dem neuesten Stand“, während andere „kritische Funktionen am Flughafen“, wie etwa die Bodenabfertigung, immer noch unterbesetzt sind.

Holland-Kaye bleibt jedoch optimistisch, was die Zukunft des Reisens in Heathrow angeht. Bis Ende des Monats wird die Zahl der Mitarbeiter im Sicherheitsbereich die gleiche sein wie vor der Pandemie, während das Passagierteam gewachsen ist. „Wir rekrutieren alle so schnell wie möglich und wollen so schnell wie möglich zu dem hervorragenden Service zurückkehren, den Sie vom britischen Drehkreuzflughafen erwarten können“, schrieb er.

Wenn Sie vorhaben, diesen Sommer über Heathrow zu reisen, können Sie einige Dinge tun, um ein reibungsloseres Flughafenerlebnis zu gewährleisten. „Wir bitten die Passagiere zu helfen, indem sie sicherstellen, dass sie alle ihre COVID-Anforderungen online erfüllt haben, bevor sie zum Flughafen kommen, indem sie nicht früher als [drei] Stunden vor ihrem Flug ankommen, indem sie sich für die Sicherheitskontrolle mit Laptops ohne Taschen und Flüssigkeiten, Aerosolen und Gels in einem versiegelten 100-ml-Plastikbeutel bereithalten und indem sie elektronische Gates bei der Einwanderung nutzen, sofern dies zulässig ist“, riet Holland-Kaye.