Fluggesellschaft hat Ihr Gepäck verloren? Hier erfahren Sie, was Sie tun können – und wie Sie es vermeiden können

Gepäck geht verloren und es ist schade – aber es muss nicht das Ende der Welt sein. Wir haben ein paar Tipps zusammengestellt, wie Sie verhindern, dass Ihr Gepäck ohne Sie unterwegs ist, wie Sie den Überblick behalten, auch wenn es verschwunden ist, und was Sie tun müssen, um es zurückzubekommen.

So vermeiden Sie den Verlust Ihres Gepäcks

Tragen Sie diese eigensinnigen Taschen weiter

Der beste Weg, den Verlust von Gepäck zu vermeiden, besteht darin, es bei sich zu tragen, was bei längeren Reisen oder dem Transport großer Flüssigkeiten nicht unbedingt praktisch ist. Fluggesellschaften erlauben in der Regel zwei nicht aufgegebene Gepäckstücke – eine handgepäckgroße Tasche und einen persönlichen Gegenstand, der traditionell als Handtasche, Tragetasche oder alles, was klein genug ist, um unter einen Flugzeugsitz zu passen, definiert wird.

Packen Sie leichtes Gepäck ein und reisen Sie nur mit Handgepäck; So verlieren Sie Ihre Tasche nie aus den Augen. Informieren Sie sich vor dem Flug über die Regeln der Fluggesellschaft, da jede Fluggesellschaft unterschiedliche Gepäckmaße haben kann.

Beschriften Sie Ihr Gepäck außen

Alle aufgegebenen Gepäckstücke sollten außen mit einem Etikett versehen sein. Während ein Etikett für die Agenten, die nach Ihrem verlorenen Gepäck suchen, möglicherweise nicht hilfreich ist, kann es für den Besitzer der Tasche bei der Identifizierung der Tasche von Vorteil sein. Die meisten Gepäckstücke sind mit Außenetikettenhaltern ausgestattet, an den Check-in-Schaltern der Fluggesellschaften sind jedoch auch Etiketten erhältlich, die sich leicht um die Taschengriffe binden lassen.

Vergessen Sie nicht, die Gepäckabschnitte aufzubewahren, wenn Sie Ihr Gepäck aufgeben. Sie werden benötigt, falls Ihre Tasche verloren geht.

Beschriften Sie auch Ihr Gepäck im Inneren

Das Anbringen eines Etiketts auf der Innenseite einer Tasche ist genauso wichtig, wenn nicht sogar wichtiger, als ein Etikett auf der Außenseite. So sind die Passagierinformationen direkt darin enthalten, wenn die Gepäckanhänger verloren gehen. Eine einfache Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, ein Stück Klebeband mit den Passagierinformationen hineinzukleben. Es kann auch eine gute Idee sein, eine Handynummer anzugeben. (Profi-Tipp: Schreiben Sie „Telefonnummer“ in den entsprechenden Sprachen, damit Sie jeder anrufen kann.)

Wenn Ihre Tasche entdeckt wird, ist es weitaus wahrscheinlicher, dass sie den Weg nach Hause zu Ihnen findet, wenn darin Ihre Daten enthalten sind.

Markieren Sie Ihre Tasche mit einer Farbe

Wenn eine Tasche mit einer Art Identifizierung versehen ist, kann sie im Falle eines Verlusts leichter wiedergefunden werden. Buntes Klebeband, Griffumwicklungen und farbige Taschenanhänger sind allesamt leicht zu erkennende Erkennungsmerkmale, die so unterschiedlich sind, dass Taschen voneinander unterschieden werden können.

Eine schlichte schwarze Tasche ohne Etiketten auf der Außenseite wird für die Fluggesellschaft nur schwer erfolgreich aufzuspüren sein, vor allem, wenn überhaupt keine Kennzeichnung darauf angebracht ist.

AirTags, irgendjemand?

Anbringen einerAufgegebenes Gepäck ist zur neuen Welle geworden, und das aus gutem Grund. Ganz gleich, wo ein aufgegebenes Gepäckstück landet, eine einzelne App hat fast sofort seinen Standort, unabhängig davon, wo auf der Welt es sich befindet.

Haben Sie es nicht ins Flugzeug geschafft? Sie werden es auf dem Asphalt sehen. Ist es in einer anderen Stadt gelandet? Sie wissen genau, wo. Diese Informationen werden Sie der Wiedervereinigung mit Ihrer vermissten Tasche einen Schritt näher bringen.

Ein einzelner AirTag kostet etwa 30 US-Dollar, was (je nach Fluggesellschaft) weniger sein kann als die Gebühr für aufgegebenes Gepäck. Es ist ein relativ erschwinglicher Vermögenswert, den jeder nutzen sollte.

Ein Bild ist tausend Beschreibungen wert

Machen Sie ein Foto Ihrer Tasche, vorzugsweise mit einem Farbetikett, und bewahren Sie es auf Ihrem Telefon oder einer anderen Kamera auf. Drucken Sie es aus und bewahren Sie es zusammen mit Ihrem Reisepass in Ihrem Handgepäck aufPassinhaber, zu. Wenn Sie eine fehlende Tasche melden müssen, haben Sie eine einfache Möglichkeit (mit Ihrem Telefon), zu zeigen, wie Ihre Tasche aussieht. Wenn Sie es auf Ihrem Mobiltelefon und in Papierform haben, können Sie die Kopie am Gepäckschalter abgeben, wenn Sie den Flughafen ohne Ihr Gepäck verlassen müssen.

Alte Etiketten abreißen

Entfernen Sie vor der Gepäckaufgabe alle alten Gepäckanhänger von früheren Flügen. Dadurch wird jegliche Unklarheit über den endgültigen Bestimmungsort der Tasche vermieden. Am besten tun Sie dies, bevor das Gepäck aufgegeben wird. Auf diese Weise bleibt es nicht den Gate-Agenten überlassen, sich darum zu kümmern. Es ist ein einfacher Schritt, der tagelange Kopfschmerzen ersparen kann.

Warten Sie auf Ihr Gepäck

Begeben Sie sich nach der Landung Ihres Fluges so schnell wie möglich in den Bereich des Flughafens, in dem Ihr Gepäck ausgeladen wird. Wenn Sie zur Gepäckausgabe gehen, kommen Sie lange vor dem Gepäck an; Schauen Sie über den großen ovalen Karussells nach Ihrer Flugnummer – das Gepäck dieses Flugs wird über eine Rutsche zu diesem Karussell geworfen. Achten Sie auf Ihr Farbetikett, wenn Sie eines anbringen möchten. Wenn auf dem Rollfeld eines Kleinflugzeugs Gepäck ausgeladen wird, achten Sie auf Ihr Gepäck, bis Sie es in der Hand halten (wahrscheinlich können Sie hingehen und es ergreifen).

Was sollten Sie bei verlorenem Gepäck tun?

Wenn Ihr Gepäck nicht auf dem Gepäckband erscheint, suchen Sie sofort nach dem nächstgelegenen Gepäckbüro oder -fenster der Fluggesellschaft und melden Sie es dort sofort (das Büro befindet sich in der Nähe – es befindet sich wahrscheinlich nicht auf einer anderen Ebene). Geben Sie dem Schalterbeamten Ihre Gepäckstücke und warten Sie auf weitere Anweisungen. Keine Panik – Ihr Gepäck hat möglicherweise Verspätung und kommt mit einem anderen Flug an.

Was passiert, wenn Sie verlorenes Gepäck melden?

Der Angestellte an der Gepäckausgabe verfolgt Ihr Gepäck anhand Ihrer Stubs am Computer. Befindet sich das Gepäckstück nicht auf einem anderen Flug, ruft der Angestellte vorbei, um es aufzuspüren, oder schickt Mitarbeiter der Fluggesellschaft los, um danach zu suchen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Tasche detailliert beschreiben und Fotos zeigen, falls Sie welche haben. Wenn Sie einen AirTag mit einem genauen Standort haben, wird die Verwirrung beim Auffinden der Tasche erheblich verringert.

Der Sachbearbeiter wird Sie dann bitten, ein Antragsformular mit relevanten persönlichen Daten und einer Gepäckbeschreibung auszufüllen. Geben Sie einen Weg an, der in den nächsten Tagen erreicht werden soll. Geben Sie dem Angestellten eine Kopie des Bildes Ihrer Tasche (wenn Sie ein Papierexemplar ausgedruckt haben) und bewahren Sie eine Kopie des Formulars auf.

Die Fluggesellschaft wird nach Ihrem Gepäck suchen und es Ihnen zurückgeben, wenn es gefunden wird. Ja, bedrohliche Worte. Man kann nun mit Sicherheit davon ausgehen, dass es sich um offiziell verlorenes Gepäck handelt, es sei denn, der Sachbearbeiter erkennt, dass es am Gepäckband abgegeben wurde – in diesem Fall könnte es gestohlen sein und Sie müssen sich jetzt an die Polizei wenden.

Was die Fluggesellschaft tun wird, wenn Ihr Gepäck weg ist

Wenn die Fluggesellschaft Ihr Gepäck findet, wird es Ihnen zugestellt. Ist dies nicht der Fall, wird die Fluggesellschaft versuchen, das verlorene Gepäck selbst durch ein möglichst gleichwertiges Gepäck zu ersetzen.

Sie haben Anspruch auf eine Inhaltsvergütung – dies variiert je nach Fluggesellschaft, aber jede Richtlinie begrenzt die Rückerstattungsbeträge, und Sie erhalten möglicherweise nicht genau das, was Sie möchten. Informieren Sie sich unbedingt darüber, ob Sie eine Rückerstattung erhalten, wenn Sie jetzt (während der Reise) Ersatz für Gegenstände aus Ihrem verlorenen Gepäck kaufen, z. B. Kleidung und Zahnpasta, und bewahren Sie Ihr Antragsformular auf, um den Fortschritt zu überprüfen.

Erwägen Sie den Abschluss einer Reiseversicherung

Eine Reiseversicherung kann hilfreich sein, wenn Ihr Gepäck bei einer Fluggesellschaft verloren geht.

Sobald Ihr Gepäck als verloren gemeldet wird, sollten Sie Ihre Reiseversicherung anrufen und um Rat fragen, was als nächstes zu tun ist. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, abzuwarten, ob die Fluggesellschaft Ihr Gepäck zurückholt, oder Sie erstatten Ihnen die Kosten für alle Notkäufe, die Sie während der Wartezeit tätigen müssen, etwa Toilettenartikel und Kleidung. Und wenn Ihre Fluggesellschaft sich weigert, Sie für den Verlust Ihres Flugscheins zu entschädigenGepäck? Ihre Reiseversicherung wird das mit ziemlicher Sicherheit tun.